Вадим Букаев
Решил поменять радиаторы отопления в квартире. Мой выбор остановился на rifar monolit российского производства. К тому же в одной комнате такой уже стоял. В декабре 2015 начал свои поиски. Поискав их в Волгограде, не смог найти. Эти радиаторы нашлись только в интернет-магазине Термокомфорт под заказ. Проспект Металлургов от меня в двух шагах, что очень удобно. Решил сделать у них заказ. Заказал 10, 5, 4 секции по 1 шт. Предоплата составила 50%, оплачивал картой, выдали договор. На удивление, товар пришел ещё до нового года. Но были небольшие проблемы, мне сказали что есть дефекты при транспортировке, но за это сделают скидку. Действительно на двух радиаторах были немного помяты ребра. Я согласился на скидку (помятые ребра не будет видно, они будут обращены к стене). Доплатил остаток картой. 2 радиатора осмотрели, а радиатор на 10 секций не стали распаковывать чтобы обратно не паковать, к тому же упаковочная коробка не имела внешних повреждений. И как раз тот не распакованный оказался под картоном со значительными дефектами, серьёзная трещина от удара. Пришлось нести обратно, как назло ещё и самый тяжелый радиатор. Менеджер вызвал директора который очень оперативно подъехал. Директор посмотрел и все-таки при внимательном осмотре видно что картон был деформирован, но не порвался. Он сказал что будет теребить поставщика и транспортную компанию, которые скорее всего друг на друга будут перекладывать вину. Все заменим но прошу подождать, дать немного времени -сказал он. И действительно в январе 2016 позвонили и сказали что пришёл радиатор на замену. Пришел и забрал его. Очень доволен сервисом компании Термокомфорт, у них единственных был такой товар, невысокая цена, и быстрое и оперативное исправление возникших проблем, возможность оплаты картой, полный пакет документов. На сегодня все радиаторы уже установлены в квартире и исправно служат. Через пару месяцев после моей покупки заметил что радиаторы этой марки появились в Леруа мерлен, но цена была выше чем я покупал.
11.10.2019
