Волгомед, физкультурно-оздоровительный комплекс

Пришли в этот бассейн впервые, перед тем как посетить его, позвонили администратору чтобы получить консультацию. Администратор проконсультировал о стоимости посещения и режиме работы. Нам не поступило вопроса о том впервые ли мы посещаем этот бассейн, или нет, в следствии чего у нас с персоналом произошла целая баталия. Мы приехали без сменной обуви и шапочек, привыкшие к тому что во многих бассейнах это всё есть одноразовое. Персонал заставил нас разуться прям на входе в здание, как еще не на улице. Когда узнали что у нас нет сменной обуви на нас накинулись сразу 3 сотрудника, с моралями и утверждением что все нормальные люди и так что при себе иметь когда идут в бассейн. Смотрели на нас как на дураков, н больше всего рукоплескал и крутил у веска администратор. Далее босиком мы пошли в душ, нам как собакам объяснили как туда пройти а потом для особо тупых добавили что из душа есть где то там дверь в сам бассейн. Когда мы вошла в помещение с бассейном, тренер удивленно спросил где наши шапочки, которых у нас тоже не было. Минут 5 слушали лекцию о том что это не правильно, и потом нам сказали чтобы мы купили одноразовые. Пока мы купались отчитать сие произошедшее решил еще и тренер (спасибо он хотя бы говорил вежливо). Когда мы вышли из бассейна то администратор решил продолжить выяснять с нами отношения, давая понять что это мы идиоты а она работник года, что у неё спросили о том она нам и поведала. Вишенкой на торте стало то что в ответ на то что мы сюда больше не придём, администратор сказал нам, цитирую : "И слава Богу!!!" Персонал вероятно привык работать со студентами и пенсионерами которые ничего не могут им ответить, но если организация берет деньги с людей то будьте добры предоставить за эти деньги нормальное обслуживание. Обучите администратора как правильно консультировать людей по телефону, так как это поможет избежать многих конфликтов. Ну лично у меня впечатление неизгладимое, попала в советский союз, где никто не стеснялся в выражениях.

Хамское отношение администратора, донесите до сведения персонала, что существует такое понятие, как клиентоориентированность и тактичность в отношении потенциальных клиентов. Хотела приобрести абонемент, после общения с женщиной на ресепшн желание отпало. У вас вроде не забегаловка, а общение с посетителями именно такое.

В целом хороший бассейн. Из минусов: 1. Парковки нет, в близи заведения проблемно найти место для машины, постоянно всё занято, зимой в сугробы можно застрять в сугробах. 2. Цена за 45 минут плаванья - 300 р. Довольно дорого. 3. Если купить абонент (выйдет немного дешевле) могут сгореть занятия, поэтому нужно ходить больше 1 раза в неделю.

Чистый, приятный бассейн. Хорошо работают администраторы, всё понятно объясняют. Да и в целом персонал своё дело знает.

Замечательный комплекс, хожу уже туда год, никаких нареканий Всегда чисто, персонал добрый и общительный Вода тёплая и всегда чистая И что самое классное, в ней вообще не хлорки Лучший спортивный комплекс

Самый чистый и комфортный бассейн. Недорого, всегда чисто, тепло и комфортно. А Еще очень крутое расположение, добраться можно с любого уголка города. Жаль конечно, что справки отменили, но тут не они виноваты, так решили в роспотребнадзоре РФ. Плаваю тут три года и дальше буду плавать. Спасибо всем, кто причестеник работе этого комплекса.

Отличный бассейн

Нашла бассейн в котором можно плавать даже без очков!

Отличное место! Рекомендую! Удобное местоположения,грамотный и приветливый персонал! Новое оборудование,всё сверкает.