Детский Мир, сеть супермаркетов детских товаров

Который день не могу оформить заказ в всвязи с тем, что сайт не даёт выбрать форму оплаты. Сегодня уже разозлилась, заказала товар в Петшопе. Вы совсем не дорожите клиентами??? Товар лежит в корзине третий день по причине того, ЧТО НЕВОЗМОЖНО ВЫБРАТЬ СПОСОБ ОПЛАТЫ НА ВАШЕМ САЙТЕ!!! Выходила из аккаунта, заходила, обновлялсь, удаляла корзину полностью и заново ее наполняла. Результата ноль. Тупая поддержка уже два раза отвечала, чтобы я вышла и опять зашла в приложение. Но я заказывала с сайта, а не из приложения. Повторно сообщаю, я заказываю не с ПРИЛОЖЕНИЯ!!! Вы читать умеете или нет? Я заказываю с сайта. Я уже чистила историю, вылогинивалась, залогинивалась - результата НОЛЬ! И вы опять мне пишете одно и тоже, как попугаи. Вы не хотите решить проблему клиента, вам наплевать. Вы даже не читаете, что клиент вам пишет!!!

Вскрыли коробку, и заклеили заново второй плёнкой. Вероятно код для розыгрыша забрали)

Без куриных кодов не пускают, беременным нельзя прививать я, откуда им брать код! Задрал этот беспредел, людей держат за баранов. Пора переходить на покупки с других интернет площадок, где адекватные управленцы и человеческие условия работы с клиентами.

21.12.20 сделала онлайн заказ сразу оплатила был доступен единственный магазин чтобы самостоятельно забрать заказ (это были две игрушки из серии хот вилс Набор игровой Hot Wheels Сити Яростный Ти-Рекс GFH88 и Набор подарочный Hot Wheels машинки) сайт не показал, что игрушка на остатке одна или бракованая или списанная. Было все в порядке и в доступе приезжайте 22.12.20 забирайте. Приехала в детский мир на Европе сити Молл. Оказалось Ти рекс висел в онлайн магазине на остатке, но был бракован и сайт обновляется каждые три часа и его списали как брак, после того как я оплатила ! Самое любопытное что! Девушка на кассе мне говорит звоните на горячую линию, пусть они отменят вам сейчас заказ, чтобы вернуть деньги т к девушка сотрудник детского мира у них нет таких полномочий. Звоню в 15:56 и 16:08 сотрудник ничего не знает не компетентен решить проблему не может у неё нет полномочий, говорит ждите от 3 до 30 дней и деньги вам поступят обратно. Хочу заметит до нового года 1 рабочая неделя осталась, а вы говорит ждите возврат средств от 3 до 30 дней это зависит от вашего банка имитента. Говорю переведите меня на другого сотрудника она в итоге бросила трубку. 16:47 звоню снова говорю хорошо давайте на эту сумму возьму другую игрушку, отвечают система не позволяет, хорошо обменять на этого ти рекса пусть привезут в другой день я заберу они отвечают нельзя платёж автоматически расформируется завтра потому что его не выдали, но деньги вернутся от 3 до 30 дней и ждите, хорошо давайте я поеду в другой магазин и заберу этот же товар т к я уже оплатила, отвечают нельзя т к бронь именно в этом магазине и по этому штрих коду. Странно то что девушка на кассе настаивала, что на горячей линии отменяют заказы, а на горячей линии говорят нет такой технической возможности. И когда просила перевести на другого сотрудника или на начальника сбрасывали трубку или говорил оператор нет такой возможности. Интересно, а если у человека были это последние деньги и (продолжение ниже...)

Большой супермаркет различных детских товаров и игрушек. Просто завалено все модными игрушками всякими куколками винкс или зубалсами. Цены откровенно дорогие, одежда и обувь остается очень дорогой, даже во время распродаж, при этом нет вещей которые бы настолько понравились, что купишь за любую цену. Персонал консультантами назвать нельзя, сколько раз пыталась что-то выяснить - максимум, что могут подсказать это где стеллаж с тем или иным товаром. Было несколько случаев, когда неправильно о своих же скидках рассказывали, при этом никто потом даже не извинился. Тем кто ценит уважение к покупателям и не готов платить большие деньги за пластик в игрушках тут делать нечего.