Славяне, сервисная компания

пожалуйста, прислушайтесь, и НИКОГДА туда не обращайтесь. если когда то вам нужно будет купить или починить инструмент, то обратитесь в официальный центр вашей марки инструмента. одним словом самое ужасное место. они изначально написали модель инструмента не правильно, целый месяц ждали от них обратной связи(которая так и не поступила и трубку они не брали) в итоге из за их ошибки пытались нас же виноватыми выставить. по факту инструмент просто лежал у них на складе, а они даже деталь не могли заказать, потому что модель была написана неправильно и на ту их попросту не было. а на нашу была, но об этом даже ни кто не думал. профессионалами и не пахнет. про клиентоориентированность здесь не слышали никогда. на других площадках представитель данной кампании отвечает грубо, выставляет клиентов за идиотов.

В двигатели бензокосы появился потустаронний звон, при выкрученной свече он даже перестал проворачиваться не стал усугублять решил обратиться в сервисный центр. Двигатель взяли на диагностику заплатил 700 рублей через 11 дней позвонили и объявили что требуется замена карбюратора и всё это будет стоить около 7000 рублей. Странные расценки если стоимость карбюратора около 2000 рублей, но дело даже не в этом я полагаю что профессионалы такого уровня за свою работу могут требовать соответствующего вознаграждения, но причём сдесь карбюратор? и как проводилась диагностика? Двигатель который механник не смог даже завести я забрал завёл его он работает, если появится проблемная ситуация будем решать её сами а отдавать 700 рублей просто так это слишком. Возможно бизнес на этом построен на диагностике.

Спасибо, помогли .

Сдал инструмент (перфоратор) на дефектовку, так как отказали в гарантии в магазине, была проблема в повышенном нагревании и постороннем шуме. Вернули с непонятным актом, в котором не указаны работы и нет той информации, по сути за которую я заплатил. Но главное не это, а то ЧТО перфоратор перфоратор сломан и имеет только один режим, сверления вместо 4 режимов. Намерен писать заявление в прокуратуру

По Рионской,8а.Прекрасный коллектив.Никакой нервозности.Конкретно,толково,профессионально.Быстро и без суеты подобраны комплектующие для ремонта триммера.

Не знают о законе защите прав потребителей, отказывают в подменном товаре на время ремонта по гарантии! Ау 20 статья! У вас обязан быть подменный фонд.тянут резину до последнего момента!

Опасайтесь Михалыча) При замене провода на дрели,не вернули старый. Выкинули,потеряли и другие версии. Перед ремонтом сразу обговаривайте условия ремонта!

Дважды приходилось обращаться в этот сервис с рабочими инструментами. Диагностика и ремонт были выполнены быстро и качественно. Спасибо. Рекомендую.