Ингосстрах, СПАО, Волгоградский филиал

Хамоватые ребята

Оформляла полис ОСАГО в Ингосстрах на Пугачевской, д. 7г, довольна обслуживанием: быстро, качественно! Приветливые, вежливые сотрудники! Была с дочкой, есть для детей выделенная зона. Пока я оформляла полис, дочка рисовала за детским столиком. Рекомендую всем данную компанию!

Хотелось бы поделиться опытом взаимодействия с Ингосстрахом в разрезе полиса ДМС. В недавний весенний день, я, будучи счастливым обладателем вышеуказанного полиса, обратился в отделение Диалайна на Дзержинского 1(ранее обслуживался там) Там меня направили в отделение на б-ре 30-летия победы, 43 под предлогом лучшего оборудования, необходимого по моему вопросу. Придя туда, ничего не подозревая, обратился в регистратуру. Сказал, что я по полису ДМС. Меня оформили, прошёл к врачу, там начало выясняться, что что-то не так. По итогам выяснений получилось, что этот филиал не включён в мой полис. Сказали обращаться в страховую компанию и повесили на меня счёт, хотя в общем-то грех на них и никаких документов на платный приём я не подписывал. Сказали у нас программа заглючила, а виноватым оказался я. Ну делать нечего, обратился. После недолгого прослушивания приятной музыки и пламенных речей нескольких специалистов, задача которых переводить на других специалистов, меня соединили со специалистом Ириной. Она пообещала заняться моим вопросом и согласовать всё это дело на высшем уровне. Сегодня мне поступил ответ от неё же, что обращение решили в мою пользу. Хочется выразить глубочайшую благодарность персонально Ирине, Ингосстраху и всем людям, причастным к моему сухому выходу из водянистых перипетий причудливой диалайновской бюрократии. Всем прочитавшим крепчайшего здоровья и непопадания в подобные ситуации !

Самая отвратительная страховая компания, абсолютно не компетентные сотрудники !!! Как оформить полис и получить деньги, так с удовольствием, а как решить вопрос о прекращении договора и возврате денежных средств, включают заднюю, никто ничего не знает!!! Когда сотрудник компании на четко поставленный и конкретный вопрос, отвечает « мне кажется...», это нулевой уровень профессионализма... Не рекомендую данную компанию, тем более условия абсолютно не выгодней, чем у конкурентов!!!

Оформлял осаго, пробовал удалённо, на сравни ру и на сайте отказывался оформляться, пришлось приехать по старинке. Не смотря на то что работало только одно окно из трёх очереди не было, обслужили быстро, минут за 15, персонал вежлив, в целом доволен.

Всем доброго времени дня. Решение моего вопроса о продлении полиса ОСАГО заняло не более пяти минут. Звонок в страховую, проверка предыдущего полиса, озвучивание стоимости нового и вот уже счет на новый полис у меня на почте! Еще пару минут затрачено на оплату. Всё! От всей души, вашей команде успехов и процветания. И конечно спасибо за положительные эмоции.

Все ок. Полис за 10 минут сделали. Кмб за 3 дня вернули и деньги по электронке ехать не пришлось

Всем привет. Решил и я написать отзыв о филиале Ингосстрах в нашем замечательном городе Волгограде. Сразу к местоположению офиса, да действительно без навигатора этот дом сложно найти. Но вспомните сколько домов в нашем городе вы вообще в принципе можете найти без навигатора, кроме своего дома и места где вы работаете? )) Теперь по порядку, когда найдете дом, вставайте лицом к Волге-матушке нужный вход с правого торца здания. (Функция в 2гис показать вход вам в помощь). Далее, очередей нет, красота. Работал с менеджером Бориславом, по возмещению страхового случая. Все объяснил рассказал помог заполнить необходимые документы. Еще так же хочу сказать спасибо Табаковой Тамаре Георгиевне, у меня был не стандартный вопрос по возмещению, все рассказала и объяснила что к чему и почему. В целом я очень доволен работой этой команды или мне так повезло, уж не знаю, но могу только хорошие слова сказать в адрес этого коллектива.

Отвратительная организация, к клиентам относятся, как г***у. Стразовые случаи рассматривают очень и очень долго

Ужасная компания, работает один оператор, прождать можно целый день, (если хватит терпения), клиенты уходят толпами . Все очень плохо, лучше бы совсем закрылись, чем так работать.

17,06,2019. Приличный офис, грамотные специалисты,быстрое оформление ОСАГО,Скорректировали КБМ 2 водителя,чего не смогли сделать в его страховой компании.Найти по адресу не сложно,и таблички имеются и стрелочки для особо одаренных. Рекомендую.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! 20 минут вокруг здания ходили, ни указателя, ни бумажки с местом обозначения! Куча входов, ни один человек так и не смог сказать, где ж заветная дверь! По телефону дозвониться невозможно - тупо или сбрасывают, или не отвечает никто! И, в довершении всего, работают ТРИ специалиста, но все дружно торчат за столом у одного, устроив какой-то импровизированный консилиум, заявив, что за 40 минут до конца рабочего дня никого принять не успевают! Мрак!

Найти ОЧЕНЬ СЛОЖНО! Кружили возле здания этого, там несколько входов, ни одного указателя!!!!! Пришли за час до закрытия, перед нами 2 человека, но нам сразу заявили, что не успеют нас принять. Мы сказали, что будем ждать. Тогда две сотрудницы (по ипотеке и по ОСАГО) стали обсуждать, что вот мол сидят, не понимают и всё такое, так что нам это было прекрасно слышно. Хотя одного приняли за 10 минут, а вот второго стали специально затягивать. Завершая обслуживать клиента перед нами, нам опять сказали, что не успевает нас обслужить, хотя было еще 15 минут до конца рабочего дня. Мы попросили хоть примерно сумму рассчитать, но нам грубо отказывали, давая понять, что не собираются нами заниматься. И только один настоящий человек нашёлся, девушка, сидевшая за перегородкой у стенки, протянула нам руку помощи, молча взяла и стала делать расчеты, за что мы ей очень благодарны. Хотя её коллеги продолжали обсуждать вслух нас, какие мы ужасные люди, заставляем их работать... Итог: потрачено время, испорчено настроение, а завтра придется снова ехать туда...

Много лет пользуюсь данной страховой компанией, она много раз переезжала у нас в городе по другому адресу, и несмотря на очереди в 300 человек два года назад (впрочем как и во всех страховых на тот момент) все равно страхования именно там. В этот раз в 2018году никаких очередей, процедура страхования занимает от силы 15 минут, никаких накруток, дополнительных услуг и навязанных ненужных опций, реальная стоимость страховки как по калькулятору. Сейчас находятся в новом здании по улице Пугачёвская, на втором этаже, найти легко, есть указатели. Впечатления только положительные.

Я от войсковой части переслал документы 6 дней назад. Звонки не берут,сбрасывают, объяснить толком не могут причину .Кончается срок страхования. Кто дал вам тендер?