Современные Технологии Связи, ООО, телекоммуникационная компания

Качество связи отличное. Качество обслуживания - отвратительное! Вместо того, чтобы разобраться и помочь, начальник абонентского отдела Сусанна Эдуардовна (она так представилась, но фамилию не назвала категорически) не только перешла на повышенный тон и оскорбления с обвинением в "несколькомесячной" неоплате (что абсолютно не так). НО! ВНИМАНИЕ! Сказала, что пожалуется на меня своему начальнику!!!! Серьезно!!! После чего просто бросила трубку!! А начальник в курсе, что у него работает абсолютно неадекватные сотрудник? Цель деятельности которого: привлечение и удержание клиентов и разрешение конфликтных ситуаций, а не создание этих самых конфликтных ситуаций на ровном месте.. Впечатления грандиозные - заключаем договор с другой компанией....

В плане качества предоставления услуги доступа в сеть интернет - все замечательно. Стабильно работают, быстро справляются даже с очень серьезными авариями. Канал пропускает положенные мегабиты... Но вот в плане клиентского обслуживания... С оплатой услуг совсем беда. Архаичность подхода просто поражает. Ну словно за телефон плачу в советские времена. И год от года хуже и хуже. Если раньше были терминалы QIWI, которые принимали оплату без комиссии, теперь таких днем с огнем не сыщешь. Система город - это вообще просто песня. Ее можно сказать нет. Наклейка на банке есть, но в банке о ней не слышали (Банк Центр-инвест на Рабоче-Крестьянской). Карту на сайте писал Сусанин для врагов. Не верьте ей. Половина ложной информации. Кассиры в банках, где еще работает это убожество некомпетентны, компанию найти не могут, платеж осуществить тоже. Сбербанк-онлайн - это просто квест, иных слов нет. Там доплачивать надо, если вы разгадаете все ребусы и заплатите за услуги. Ну, а Почта... Здравствуй молодость. Осталось только раздобыть старый Рекорд и эбонитовый телефон. При таком подходе, я думаю, сойдет на нет все качество исполнения основной услуги - организации доступа в сеть. Увы, но это правда.