Vladislava _
Так и не удалось получить свой заказ,разочарование и испорченное настроение.
Сначала присмотрелась к этой компании,у них в Инстаграм указано, что они есть в Волжском,но оказалось это не так,хотя можно было изменить информацию в профиле.Затем мне сказали,что можно будет забрать заказ где гэс,но потом видимо передумали и сказали,что лучше у них на Ленина или этом адресе,цена была адекватная и отзывы хорошие,ну я и собралась сделать заказ.Написала в Инстаграм,сказала что хочу приехать,мне сообщили что большие форматы печатают только на заказ,я же не видела лично бумагу для печати и хотела сделать пробную версию,но ехать в Волгоград ради нее не видела смысла,все таки доверилась и приступили к оформлению заказа,я скинула 50% от стоимости,отправила все фото на почту,мне объяснили,что а можете прислать все вместе,а подписать так,а вот так...трата времени,но все же я это сделала,чтобы им был удобно,перед оплатой я специально уточнила срок изготовления,мне объяснили,что 1-2 суток,до этого мне сказали,что в субботу работают,на момент оформления был вечер четверга,дальше начинается...
Оказалось,что в субботу присутствует только дежурный менеджер,который не печатает,о чем не было сказано,срок уже поменялся, сказали что только в понедельник смогут сделать,я сказала,что меня это не устраивает и что мне нужна печать на подарок раньше,тут посыпались обвинения в мой адрес,что я отправила им все уже тогда,когда они не работали,что они крупная типография и не работают в выходные,хотя сами сказали,что работают,что я виновата,ибо должна была уточнить,что до этого им писала уже(видимо их так напрягает отвечать на вопросы,если человек не делает заказ, перетрудились)
Какой итог:я ожидала,что крупная типография какой они себя называют будет подстраиваться под клиента,адекватно общаться и верно предоставлять информацию потенциальному заказчику,а не обвинять во всем заказчика,что такое принятие критики видимо они не слышали,они хотят только похвалы и все.
29.05.2021