Пришли в субботу днем, хотели заказать банкет. На входе нас никто не встретил, не поздоровался. Походили сами по залу. Вернулись к администратору, свободных столов не оказалась. Объяснили ситуацию, сказали что хотим заказать банкет. Нам молча забронировали столик, не спросил где бы мы хотели присесть и тд,но это ладно. Девушка администратор плавно слила нас на другую девушку. Я сама попросила меню, спросила что обычно заказывают на стол из вашего меню. Мне ответили «все по разному». В меню нет фото каждого блюда, все названия мне не знакомы, ориетироваться сложно, потребовалось бы время. Все столы были на броне, нам не предложили даже присесть и ознакомиться с меню! Если бы пришли на заказанный стол, то мы бы ушли проблем в этом нет. Мы стояли у стойки администротора, на уголке положив меню и пытались в него вникнуть. Одна девушка отвечала на звонки, другая просто молча стояла и смотрела как я листаю меню

28.09.2022

Наталия Лис

Первые два посещения был восторг, обслуживание, кухня - всё на высоте, но последние два посещения - это ужас. Набрали новых офицеров, которые не знают меню. Были 6.09 - официант неправильно записал блюдо, вместо жареного картофеля принесли люля из картофеля, брать не стали, в итоге муж остался без гарнира к шашлыку, так как новый гарнир готовился бы 15-20 минут. Потом зависла касса, долго ждали счёт, администратору явно было на все плевать, она стояла и уныло тыкала в монитор. Проблему с оплатой решала девушка-официант (которая к слову нас даже не обслуживала) , заплатили наличкой, девушка сфотографировала карту гостя, заверила, что баллы начислят позже, конечно никакие баллы не пришли. Потом были 14.09, официант попался из старого состава, более-менее нормальное обслуживание, но почему-то баллы на карту опять так и не пришли... Писала в тех поддержку - ни ответа, ни привета.... В общем, желание посещать данное заведение пропало, при таком отношении.

22.09.2022

Севак Василян

Официант положил меню на грязный стол (заляпано было чем-то), пришлось просить чтоб вытерли. Неудивительно что на ощупь меню липкое, захотелось пойти искупаться. После довольно долгого ожидания пошел интересоваться судьбой блюда. Выяснилось что принесут через 3-4 минуты. Подождав еще минут 5 пришлось разбираться дальше. Оказалось по причине человеческого фактора (очень много столов) блюдо подано на другой стол. Получается 45 минут сидел смотрел как кушают другие. Чувствуется проблемы с сервисом. Набрали молодых - обучайте.

17.09.2022

Артём Будников