stimix100
Надеюсь кому-то будет полезно...
Поставил 1 балл, т.к. нет более низкой оценки.
Дата написания отзыва 09.03.2017, все описанное про карту водителя выяснилось сегодня.
Помониторив информацию по тахографам в Волгограде остановил свой выбор на этой славной фирме - цены в целом на уровне конкурентов, но на тот момент у них действовала какая-то акция и цены были ощутимо ниже, есть свой сайт с конкретными ценами и офис в 5 минутах ходьбы от дома, все вежливо и доходчиво объяснили - все вроде прилично, а вот что вышло в результате...
Точные числа по установке тахографа не помню, но все было в первых числах февраля, так как пытался подгадать под изготовление карты водителя (о ней чуть ниже).
Заплатил деньги за тахограф во вторник и договорились на установка тахографа Штрих на пятницу или субботу - они должны были позвонить в среду, уточнить день установки. Ни в среду, ни в четверг звонка нет. Звоню сам в четверг ближе к концу рабочего дня - выясняется, что тахограф не успевают прислать - оказывается в наличии у них ничего нет. Я почитал информацию по тахографам и решил, что если нет Штриха, то пусть ставят Меркурий - обещали, что в понедельник он будет у них, т.к. его типа проще заказать. Договорились, что приеду в понедельник на установку. Приезжаю - Меркурия нет. Предлагают поставить VDO. Я опять читать интернет - тахограф надежный, но если уж ломается, то это все всерьез и надолго - его снимают и отправляют производителю без попыток реанимировать, там его диагностируют, выявляют причину неисправности и либо ремонтируют как по гарантии, либо отказывают в гарантии и предлагают починить за Ваш счет (а судя по отзывам в 90% случаев именно это и происходит) и как следствие всех этих процедур срок ремонта получается ну никак меньше месяца, а то и вплотную приближается к двум, а Меркурии (как и Штрих) ремонтируют в сервисных центрах в регионах хоть и в большинстве случаев за Ваши кровные, но в довольно короткие сроки, т.е. срок простоя и следовательно размер убытков сокращается в разы. Решаю забрать деньги и ехать в другую контору, в которую позвонил, все уточнил - тахограф есть в наличии (хочешь Штрих, хочешь Меркурий), приедут сами ко мне в этот же день и установят и никаких предоплат не просят. И как только я это все им озвучил, как по мановению волшебной палочки тахограф за полчаса нашелся и причем с модемом по цене как за тахограф без модема, хотя этот модем мне нужен как собаке пятая нога. Ну думаю с кем не бывает, тем более, что вышла не плохая скидка, около 5 тысяч, за счет разницы цены тахографов с модемом и без него... Установили за полчаса. Думаю, ну ладно, отмучился с ними, осталось пару-тройку дней, максимум неделю, подождать карту и в путь.
Теперь карта... Заказал у них 18.01.17 и она до сего дня не готова. При выяснении почему так, они проговорились, что карту они заказали только 22.02.17 - больше месяца с момента написания мной заявления на выпуск карты! На вопрос что они делали больше месяца - мычат что-то нечленораздельное. Хотя я звонил им раз 10 до этого, раза 2 в неделю, начиная с 08.02.17 (обещанные ими 3 недели на выпуск карты начиная с 18.01.17). Ну ладно, забыли отправить данные 18.01.17, продинамили, что конечно тоже не простительно, но я же был у них в начале февраля, когда ставил тахограф, уточнял у них как дела с картой обстоят, звонил им после и они при каждом моем звонке, начиная с 08.02.17, каждый раз якобы что-то проверяли по компьютеру. Почему не кинулись, что они накосячили и не отправили данные раньше 22.02?
В итоге я месяц жду эту карту, машина практически простаивает, думаю, что она вот-вот придет и не беру нормальные заказы в другие регионы, дабы лишний раз не попадать на штрафы. А штраф там, если кто не в курсе от 1 до 3 тыс, при чем на первый раз выписывают 1 тыс., а последующие разы без разговоров на 3 тыс., так что без карты работа получается как бы ради самой работы, без прибыли. Получается из-за этой шараги (другими словами и не назовешь, если только грубее) я сижу без работы и залезаю в долги, чтобы хоть как-то свести концы с концами...
Короче, если Вы решили связаться с этой фирмой, то настоятельно! рекомендую Вам передумать и найти другую, пусть даже дороже - благо фирм по установке тахографов и выпуску карт в Волгограде хватает.
09.03.2017
