ДВ ТЭК, транспортная компания по отправке грузов на Сахалин, Камчатку, Магадан

Ужасно! Что за отношение к своим клиентам? Добрый день. Отправили груз с Магадана,мало того что в срок груз не пришел(все бывает,отправка морем,погодные условия и все такое). Хорошо,пришёл груз. Вывести в пятницу не смогли,спросили можно ли забрать в субботу? Сказали,что конечно можно и в определенное время. Приехали в субботу как положено без опозданий,в итоге-грузчик(сотрудник склада) наотрез отказался отдавать груз!!! На минуточку-все документы на получение груза у нас были,все оплачено. Грузчик свои действия мотивировал тем,что квитанции,договор,печать мы могли подделать где угодно и это не ддоказательство. Без разрешения старших ничего делать не будет. Мы попросили позвонить старшим и помочь решить данную ситуацию. На что был получен ответ,что старший сегодня на работу не вышел,другим звонить он не будет,номеров у него нет,ничего нет. По итогу-два часа времени потрачено в пустую,услуги грузчиков которые должны были нам перевезти вещи мы также оплатили,но груз так и не получили!!!!! Если в субботу Вы не можете отдать груз,то для какой цели Вы не правильно информируете своих клиентов? Мы тратим своё время,хотим забрать своё ,а в итоге не можем этого сделать? Прошу разобраться в данной ситуации Телефон для связи 89147232128

Работаем с данной компанией, все хорошо, но дорога к ним просто 3.14здец

Добрый день! Пользовались услугами данной транспортной, организовывали грузоперевозку из другого города и нам пошли на встречу, все организовали грамотно, без каких либо проблем! Отдельное спасибо Антону Сероштанову за помощь в оформлении. Хорошо и оперативно сработано!

Вообщем то все как бы и не плохо,но работа офиса и склада отправки не синхронизирована,в офисе вам скажут одно на складе все будет доходить с буферизацией и то если будет доходить,не надейтесь на офис и людей в принципе,сервис РОССИЙСКОГО уровня то есть,хочешь сделать хорошо позаботься сам,разделяйте офис и склад(как бы это странно не звучало)но люди не плохие и мою проблему в итоге решили,думаю с данной проблемой разберутся,если груз во время придёт накину звезду