Lina
Добрый день! Хочу написать об откровенном хамстве со стороны сотрудников данного вокзала. Посетила вокзал 23.10.2020 г.
Решила воспользоваться весами рядом с информационной стойкой. Я спросила у сотрудницы, которая стояла на рецепции, можно ли их использовать, мне был дан положительный ответ. Я хотела взвешать свой чемодан перед вылетом в аэропорт. Когда поставила и включила, то на меня накинулась с оскорблениями и криками эта «вежливая» женщина за стойкой. Я вообще была шокирована таким поведением. Потом я ещё пару раз взвешивала чемодан, а на третий раз уже были угрозы в мою сторону, потому что, я там аккуратно сдвинула стойку с каким-то рисунком, за что мне сказали, цитирую: «ты тупая, сломаешь мне тут все, будешь платить штраф». Ну, видимо, это входит в этикет общения сотрудников РЖД. Я спокойно вышла и позвонила в поддержку клиентов, мое расследование длилось дней 10. Мне позвонили с Владивостока, принесли устно извинения, ну я подумала, что значит, все хорошо, проведут беседу. Но мне вчера пришёл официальный ответ! Оказывается, по камерам все было хорошо, конфликта вообще не было, а я ещё и виновата, весы не по назначению использовала и самовольно все сделала. Ну, на будущее, рекомендую снимать таких «хороших» и «компетентных» сотрудников на камеру, все друг друга прикрывают как оказалось.
Поэтому 1 звезда, жаль, меньше не могу поставить :)
04.11.2020