Тандем, ООО, производственно-монтажная компания

Радует цена, качество исполнения отличное, работа с клиентом на высоте, заказывали баннеры, таблички на склад, в офис, все устроило полностью, все сроки и договорённости соблюдены, я очень сложный клиент- куча согласований от компании, отвечала подолгу на их вопросы, но во всем разобрались и все сделали в идеале. цена росла с февраля у всех конкурентов, Тандем ни на рубль не повысил озвученный мне счёт до апреля. Очень приятно работать с таким партнёром, спасибо.

Сервис огонь, по разговору как то сразу понятно было что девушке в напряг что то отвечать, сказала скинет адрес куда скинуть заявку, идёт 4 день..

Вторую неделю жду замеров рекламы на авто. Менеджер никакая! Просто может не отвечать несколько дней! После очередного запроса ответить все заняты... Это какими нужно обладать талантами что бы человек еще не стал клиентом этой компании но уже появилось отвращение к ней. ...

Сотрудничала с этой компанией много лет. Заказывали у них разные элементы от крупных до самых мелких. Но в последнее время сервис ухудшился до нельзя. Во первых, операторы отвечают на почту не сразу; во вторых, затягивают переписку дурацкими вопросами, а потом уходят на выходные(последний заказ мне просчитывали неделю!!!, хотя в другой фирме это сделали за час); в третьих, график работы очень неудобный, учитывая специфику работы. 1 раз не сказали, что у них перенеслось производство и теперь мне нужно забрать свой заказ за городом, хотя я всегда забирала их из центра. Пришлось мчаться за город. 2 раз не могли мне просчитать оперативно банальный заказ. И когда уже остался 1 день до дедлайна, сказали, что делать будут его 5 дней. А там резка на 10 минут. 3 раз мне по телефону девушка 20 раз сказала фразу: «я не понимаю», хотя тз было предельно ясным и во всех других типографиях его поняли сразу и без лишних вопросов. И таких неприятных случаев становится все больше… Не хочется обращаться больше в эту компанию, потому что лучше переплатить, но сохранить нервы. Из плюсов: цены дешевле, чем у всех и расположение в центре. Из минусов: полнейшее отсутствие сервиса, затягивание сроков, некомпетентные операторы. Не знаю, что случилось с вами Тандем, но вы всегда выигрывали на фоне конкурентов за счёт понимающих операторов, оперативного профессионального сервиса и низких цен. Теперь же это только последнее. И судя по отзывам, мое мнение не голословно.

Зптягивают сроки производства, обещают три-четыря дня, по факту больше недели делают, сотрудничал с этой компанией более пяти лет, больше заказывать ничего не буду, лучше дороже, но чтобы соблюдались сроки.

Обратились по оформлению магазина. Выбирали по цене, ребята предложили самую низкую. Сделали все очень быстро и качественно, рекомендую!

Не профессиональная работа менеджера Евгении. Совершенно не умеет общаться с собеседником. Слышит только себя, постоянно быстро говорит, обрывает речь собеседника в самом начале, не дает высказаться, навязывает свою мысль,неуважительно относится к собеседнику. Может легко сказать человеку в возрасте "немедленно идите и прыгайте, что бы подключить вывеску". Считает, что это норма общения и на замечания реагирует агрессивно.