Доктор Лукас, центр коррекции зрения

Наблюдалась в этой клинике более 10 лет. Относив первую пару ночных линз, в 2019 г. обратилась повторно. Заказывала индивидуальные ночные линзы, чтобы сделать подбор пришлось ходить месяц без линз, что крайне неудобно, имея большой минус. Спустя месяц-два, линзы были готовы,но одна из них не давала коррекцию на глаз. Согласились переделать бесплатно, спустя еще месяц ожидания пришла исправная линза. Спустя 3 года линзы стали менее эффективно работать,сказали заказать новые. В 2022г. записалась на подбор, пришлось отпроситься с работы, поэтому вопрос времени для меня был критичен, меня приняли на приём с опозданием на пол часа, совместно с другим пациентом…На подборе я сказала,что проблематично будет опять месяц ходить без линз из-за работы. Сказали не проблема, что минус не изменился и сделали подбор по данным предыдущих линз. Спустя месяц забираю новые готовые линзы, повторяется та же проблема,одна линза не даёт должного результата,глаз не видит. Записалась на повторный приём, вначале сказали,что перезаказать не проблема, но необходимо ещё месяц походить без линзы на один глаз. На первом приеме я сразу предупредила,что будет проблематично ходить без линз месяц. Разговор перешёл в другое русло, врач Екатерина Юрьевна начала на повышенных тонах объяснять,что перезаказывать они ничего не будут, начали ставить новые диагнозы,не отвечая на мои вопросы и ушла,закрывшись в другой комнате,отказываясь решить данную проблему. Потребовав вернуть деньги,хотя бы за одну линзу,начали выдумывать разные цифры в свою пользу,занижая сумму к возврату,при этом забрали себе одну линзу. Надеюсь,что они ее не продадут другому пациенту, будьте внимательнее. Отдав за пару линз 42 т.р., получив взамен неисправную линзу, очень разочарована данной клиникой. Деньги возвращать не хотели, пугают,что внесут в чёрный список, в клинике один обман. Зря выброшенные деньги на ветер,врач отказалась заменить неработающую линзу,отправив меня,не видя на один глаз с одной линзой в свободное плавание.

Доктор и персонал супер!!!!!!!! РЕКАМЕНДУЮ!!!!!!

Заказали ребёнку 11 лет ночные линзы,тк зрение стало падать.Это что-то невероятное,утром ребёнок все четко видит,нет необходимости носить очки,ребёнок сам надевает и снимает линзы.Рекомендую!!!!!!!

Покупала здесь линзы порядка 8 лет (если не больше), ещё с детства. Ездить к ним проверяться далеко и неудобно, поэтому никогда этим не занимались. Каждый раз они «выкидывали» личную карту и пытались сделать вид, что мы у них ничего не покупали. Надоело, ношу очки и радуюсь жизни

Ужасное обслуживание администратора на Ильича, 21. Она не хочет просто так "копаться" и отказалась назвать дату покупки Жёстких ночных линз, типа записывайте на прием там и узнаете доктора

Наблюдались там около 2хлет. С др города. Ортокератологические линзы. На простые вопросы доктор оч нехотя дает ответы, после которых не становится сильно яснее. Хотя первый год все было максимально доброжелательно и исчерпывающе. Сказали менять линзы, читай покупать новые, ок, на вопрос "почему" последовала пассивная агрессия и ссылка на какие-то нормы. На простейший вопрос - чем обусловлены эти нормы, может, износом, или еще чем - доктор уже неприкрыто разозлилась, но ответить так и не смогла. И год назад пришлось попрощаться с ними. Они перестали быть единственными в этой "франшизе" специалистами. И теперь есть альтернатива в нашем городе. Кстати, подтверждаю, на ресепшн не самая приветливая дама была.** Странно, была уверена , что писала отзыв, но зашла и не обнаружила, но ничего, обновим. Может появится убедительный ответ, зачем каждый год выкладывать по ~ 30 тыс.

Крайне разочарована, наблюдалась в клинике более 8 лет. Пришлось переехать в другой город, где мне потребовались данные карты и название линз ( чтобы приобрести новые). Я позвонила в dr. Lookas, и мне сообщили, что карту мою выбросили, а название линз сказать не могут, не знают какие линзы мне тогда ставили. Считаю, что это ужасное отношение к пациенту.

Это не клиника а обман какой-то. В начале октября заказали ночные линзы. Потребовали оплатить сразу все. Получилось около 40тыс руб. Оплатили 100%. Обещали изготовить в течении 3 недель. Максимальный срок 2 месяца. Уже пошел 3 месяц , линз нет. Звоним в клинику. Никто ответа дать не может, когда придут линзы. Еще уточняют какой договор мы заключили. На цветной бумаге или формата а4. Получается есть договоры официальные а есть фиктивные? Сплошной обман. Деньги возвращать тоже отказываются. Так и не понятно когда мы получим наши линзы. И получим ли мы их вообще. Очень неприятно.

С момента, когда обращался сюда сервис и доброжелательность пропала. Помимо выше сказанного, обнаружил факт обмана со стороны сотрудников (касательно базы заказов с ФИО посетителя, якобы ее просто нет и посмотреть они не могут). Повторюсь, ранее было очень комфортно, теперь не вижу плюсов от слова "совсем"