Парасоль, магазин зонтов

Ужаснейший магазин,не советуем

Купил зонт-трость Pasotti в сентябре 2018 года. Для тех, кто не знает, это самые дорогие зонты и самая уважаемая мастерская по изготовлению зонтов люкс класса в мире. Спустя некоторое время обнаружил, что пружинный механизм зонта проржавел. Стал сомневаться в том, что это оригинал. Обратился в магазин и сразу начались отговорки, касаемо гарантии и прочего: "Идите в торгово-промышленную палату! да мы не причем! Гарантии нет! Делайте экспертизу!". Я попросил у владельца магазина Толстиковой Любови Валентиновны прислать мне ГОСТы на зонты, чтобы заказать экспертизу и отталкиваться от ГОСТов, на что получил отказ. Скачал ГОСТы сам. Оказалось, что пружины зонтов должны быть покрыты хромом и никак не подвержены коррозии! На все это Любовь Валентиновна сказала, что я НЕПРАВИЛЬНО СУШИЛ ЗОНТ!!! Отказалась от решения проблемы. В итоге пришлось обратиться к официальному представителю Pasotti - салону зонтов в Москве Elitzont. Руководитель прониклась проблемой, обратилась непосредственно к владельцу данного бренда Nicola Begotti, который попросил скинуть фото "проблемного" зонта для уточнения оригинальности. Когда подтвердилось, что зонт принадлежит его компании, в качестве извинений за такую "оплошность" он попросил отправить зонт в салон Elitzont, чтобы обменять его на новый. В итоге сегодня я получил новый точно такой же зонт! Владельцу салона Парасоль должно быть стыдно за то, что данную проблему решила не она, а сам владелец бренда! Любовь Валентиновна, желаю Вам извлечь из этого урок и больше так не позориться.