Сергей Шелестюк
Пишу данной отзыв для того. Что бы люди знали, что в клинике работает одна очень интересная женщина, а именно главный врач Камлык Людмила Николаевна. В общем данная особа однозначно занимает в клинике Мечников + не свое место, так как даже санитарки, которые производят уборку, намного вежливее, приятнее, корректнее и тактичнее. Госпожа Камлык очень высокомерна, нагла , не воспитана и не тактична. Она не пытается разобраться в сложившейся ситуации, цепляется к словам, и начинает повышать голос на пациента, выгоняя его вон из своего кабинета. Кратко изложу суть: был записан 28.07.2022 г к терапевту, прийдя в назначенное время, старший администратор Светлана Владимировна мне заявила, что в обслуживании мы вам отказываем по ДМС, так как вас открепили из общих списков, которые были предоставлены страховой компанией. На что я ей ответил что это какая то ошибка , и попросил ее позвонить в страховую, чтобы проверить данную информацию. Она мне отказала в моей просьбе, ссылаясь на то что это не моя работа, и она очень занята, что бы заниматься этим, и попросила отойти от окошка, что бы она могла принимать других пациентов с «толстенькими» кошельками, которые оплачивают услуги клиники наличной валютой, а не через страховую компанию и гарантийные письма. Я попросил ее еще раз обратиться в страховую, что бы убедится что действительно я есть в списках (заранее сам звонил и уточнял эту информацию), и мне была оказана медицинская помощь.
После ее отказа сделать это, я попросил ее пройти вместе со мной к главному врачу для разрешения данного вопроса. После услышанного, она встала и убежала минут на 10. Поймав ее в коридоре, я все таки сумел пройти с ней к главному врачу Камлык Людмила Николаевна.
Выслушав меня, глав.врач стала обьяснять мне что ее менеджера сейчас не на месте, а в отпусках, поэтому работать некому. На что я ответил ей, что кадровый дефицит сотрудников не может быть преградой для оказания мне медицинской помощи. На что данная женщина стала вести себя неадекват
28.07.2022