Л`Этуаль, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Чувствуешь себя преступником, тестеров либо нет, или они давно закончились, или грязные и не на местах. Зато сотрудники постоянно увлечены беседой ни разу не видела, чтобы наводил кто-то порядок. Про тестеры ароматов вообще молчу, не понюхаешь-не купишь, неужели настолько плевать на клиентов?

Недавно заходила к вам за шампунем и бальзамом. Просто великолепно пахнут. Девушка на кассе тоже замечательная, улыбчивая, пока я ждала сдачу, мы чуть-чуть поболтали с ней. Единственное, что смутило, это когда я ходила, достаточно долго выбирала шампунь и бальзам (а мне важен запах и состав средств), так это то, что за мной постоянно ходил охранник и я чувствовала его взгляд на себе. Прошу вас, не нужно следить так пристально. У вас в магазине есть камеры наблюдения, только балбесы захотят что-то своровать. Прошу вас обратить внимание на этот нюанс

27.08.2022 посетили магазин летуаль в черемушках в мамин ДР, чтобы приобрести что-нибудь по подарочному сертификату. В это время мыли пол, мама поскользнулась и упала, повредив запястье (к счастью ничего серьёзного). Очень огорчило отношение персонала магазина, никто не подошёл предложить помощь и не поинтересовался самочувствием, просто смотрели издалека и моргали, а на вопрос "почему не ставят таблички мокрый пол" женщина с бейджем Охрана грубо ответила, что не должны ничего ставить. Возвращаться в такое место нет никакого желания. Почитав прежние отзывы стало понятно, что руководство никак не реагирует на критику и не занимается развитием персонала.

Утром сегодня зашла посмотреть помаду, и женщина в возрасте, видимо, охранник (полная светловолосая) так неприятно следила за каждым движением, что я начала чувствовать себя в чем-то виноватой

Удивительно, но осталась очень довольна посещением, особенно работой сотрудников. Хочу отметить консультанта Евгению. Спасибо Вам большое!