Монастырёв.рф, аптека

Аптека хорошая, консультант попался опытный, были предложены разные варианты препарата, выбрали то что нам подошло, остались довольны, если вам нужна будет Аптека, то в эту, можно спокой заглядывать.

Эти дебилы сделали случайное время на готовность заказа. Если раньше заказ можно было забрать в крайнем случае через пол часа(обычно смска приходила яерез 15 минут) , то сейчас может через полчаса, а может через час, а может через 2. А самое смешное, что эти дегенераты придумали запрет на пробивку чека. Т. Е. Приходишь ты в аптеку, тебе пикают заказ, а пробить чек не могут еще условно 15 минут(в программе таймер) . И ты ждешь как последний идиот, чтобы забрать заказ, который лежит от тебя в 20ти сантиметрах, полностью собранный и готовый к выдаче

Тормоза работают

Заказал на сайте 2 лекарства (заказ 276900 на Ладыгина). При выборе пункта выдачи было указанно, что я смогу забрать их сегодня (3 мая). Я сразу оплатил заказ, чтобы не стоять в очереди. Через какое то время мне приходит СМС что мой заказ собран частично. Я еду в аптеку и узнаю, что второго лекарства у них нет, и будет оно не раньше 8 мая. При этом выдать заказ мне могу частично, а деньги вернут только в течение 30 дней!!! То есть я по сути остался без второго лекарства. и денег! Заказ на 2 лекарство они перенести на выдвачу в другую аптеку не могут. Заказывай заново! Такого отвратительного сервиса я не видел уже давно. Заслуженная 1 звезда. Не рекомендую у них что либо заказывать

Приятные девушки. Внимательные, ненавязчивые. Благодарю за оперативность и гематогенки

Приветливый персонал, очень удобное расположение, работают до 22:00

Порой раздраженные фармацевты. Непонятная ситуация: сделали заказ, примерно через час заехали, он ещё не был собран, причем заказ было указано, что заберём сегодня, фармацевт предложила подождать неизвестное количество времени, пока его соберут. Спрашиваем: нам нужен заказ срочно, ещё раз ездить возможности не будет сегодня в аптеку, если мы сейчас продиктуем тот же список препаратов, они в наличии у вас, то вы нам их продадите, нам отказали: сказали ждать своей очереди, пока соберут заказ. Объясните причину отказа? Вот мы приехали в аптеку, заказ не собран, мы хотим купить прям сейчас те же лекарства (уже не выкупить заказ, а купить здесь и сейчас по факту), но нам отказывают в этом. Это нормально? В чем разница? Нам заказ уже не нужен, мы приехали сами купить, но нам отказывают продавать, только ждать заказа. Подобное было ранее: сделали заказ из нескольких препаратов, пришло СМС о готовности, приехали, но в собранном нет 2 наименований, которые по сайту показывали, что они есть в наличии в аптеке. Данные препараты были нужны прям сейчас с этим заказом, а не ожидать 2-3 дня, как нам предложил фармацевт. После препирательств и того, что на сайте показывает наличие в данной аптеке препаратов и мы не соглашались на ожидание заказа, а заказывали на сегодня, потому что срочно фармацевт пошла и принесла эти препараты. Если они в наличии в этой аптеке, как и показывал сайт, то почему такое отношение у фармацевтов? Спрашиваю: вы не доложили эти препараты в заказ, предлагаете нам ждать 2-3 дня, хотя заказ был оформлен без ожидания и сегодня, сайт показывает в наличии препараты, если мы их купим без заказа сейчас, вы нам их продадите? Ответ: да. Это как объяснить? В заказ доложить отказываются, а отдельно от заказа пожалуйста продадим. И то фармацевт сделала из себя обиженную, пошла якобы искать и "случайно" нашла то, что было в заказе. Очень неприятные ситуации неоднократно в аптеке.

16.02.2022 купила экспресс-тест на коронавирус RAPID, номер заказа 26949071, сегодня (17.02.2022) утром дома вскрыла упаковку, а пробирки с буферным раствором нет! Естественно, тест сделать не получилось.

Немного смутилась при входе. 2 женщины стояли за кассой, принимала только одна. Про электронную очередь я не знала, сразу встала в обычную за парнем. Потом подошла ещё одна милейшая женщина, пригласила меня на другую кассу, выдала заказ по номеру, ненавязчиво спросила, не нужно ли что-то ещё, может что-то вкусненькое для себя) мне все понравилось) для минутного контакта - более чем хороший сервис

1 касса из 4 работает, куча людей в очереди. Берёшь талон - пропускают через одного. Вам нормально?

19:51 Девушка за кассой #1 по какой-то причине отказалась продавать антибиотики еще и нахамила))) Человеку плохо, а вы ведёте себя как вахтёрши, желаю чтобы с вами в будущем так же поступали. Не советую посещать данную шарашку!!!

2 раза был в данной аптеке; оба раза очередь электронная мимо меня прошла , данную аптеку больше не посещаем - и не советуем

Что за эффеткивный менеджер придумал РАЗЫГРЫВАТЬ ЛОТЕРЕЙКИ!!! Прям в разгар эпидемии стоишь и ждешь пока они там разыграют! Олени!

Цены демократически. Спасибо

Очень дорогая сеть аптек . Только если заказывать через интернет за 2_3 дня

В целом все неплохо, только очень долго стоишь в очереди. Работают одна - две кассы. Сегодня заметила, что отпускают товар без талонов, хотя очень много стоит людей в очереди с талончиками.

Добрый день, сегодня уже не первый раз столкнулся с откровенным хамством одного и того же менеджера Александра Викторовна в аптеке на Молодежной, покупаю у вас товары регулярно и не раз видел как этот менеджер хамит покупателям и пренебрежительно с ними общается в процессе консультации. На мою просьбу продать мне аугментин дозировку я к сожалению не помню, развернула в мою сторону свой монитор со словами «выбирайте», данный подход к клиенту я считаю не приемлемым, с учетом того, что консультант может просто посмотреть способ применения препарата ( дозировка для взрослых и детей). Таким образом, мне пришлось отказаться от услуг вашей аптеки и купить этот препарат в соседней аптеке, где меня подробно проконсультировали по способу применения и дозировке. Мой вам совет увольте это «чудо природы» ибо я далеко не первый и к сожалению не Последний.

Парковки нет, саму аптеку урезали в 2 раза! Тесно , душно, стульев нет, очереди по 20-30 минут.

В общем и целом неплохо. Плюсы: вежливость, компетентность, ассортимент. Минусы: нет парковки, иногда долгие очереди, из 6 касс почти всегда работают 2. Ну и к минусам - некорректный график работы, например 29.11.2019 в 08:22 было закрыто. Зачем тогда объявлять, что с 8 работаете? Пишите правду.

Очень хорошая аптека,только всегда очень медленно обслуживают.Цены со скидочной картой вообще хорошие.

нет парковочного места

Крайне разочаровался,и цены выше стали,и обслуживание отвратительное.Заходил в аптеку за препаратом от давления для отца,в обе кассы очереди,на одной показывали что то из апаратов,на другой с огромной летописью назначений дама преклонных лет..оценив перспективу ожидания ,я просто плюнул на это дело и ушел ни с чем.неужели нельзя поставить человека запасного на случаи таких очередей.вы просто теряете клиентов

Большой ассортимент. Много филиалов, но цены высокие... У конкурентов дешевле!

Рекомендую! Грамотно подобранный персонал это один из множества плюсов. Так же к плюсам отнесу сайт на котором все понятно. И телефон по которому можно сделать заказ. Бабушка у меня просто в восторге по телефону закажет, домой принесут. Еще и подскажут, что дешевле.

Контроль качества разочаровал, в коробке оказалось меньше пластинок чем указано на упаковке. Разобраться на месте не удалось. Вопрос остался открытым.!?!!

Хорошая аптека как и другие из филиалов Монастырева, лекарства лучше заказывать по интернету и со скидочной картой - дешевле чем в самой аптеке.