Комфорtt, мебельная фабрика

Ужасное отношение. Просили просчитать шкаф. Ответа так и не последовало. Когда пытались звонить телефон недоступен.

Заказали в данной компании два шкафа 10 мая 2018 г. (срок установки по договору до 10 июля). Также не дождавшись установки первых шкафов, заказали еще один шкаф-купе 20 июня 2018 г. (срок установки по договору до 5 августа). 12 июля началась установка всего сразу, а именно наполнения двух шкафов. 19 июля оказалось, что материалы (профиль и материал для фасада) нуждаются в переутверждении, то ли из-за невнимательности менеджера при приеме заказа, то ли из-за давности заказа, но материалы, которые как оказалось они хотели установить, мы не утверждали и не заказывали. В обоих договорах вообще отсутствует какое-либо описание материалов! 19 же июля материалы были переутверждены. На сегодняшний день, 14 сентября 2018 г., один шкаф почти собран (даже установлены фасады), во втором шкафу собрано только наполнение, третий шкаф вообще отсутствует. Руководство ссылается на нехватку рабочего времени у единственного установщика и бесконечно, без всяких причин просто переносит даты очередных установок. Отношение к клиенту следующее : "Вы поймите нас, войдите в наше положение и. т.д." А то что мы ждем и "входим в их положение" уже 2 месяца сверхожидаемого срока, то же самое руководство мало волнует. Сегодня на очередной мой вопрос, когда нам ждать установки, мне ответил менеджер, что установщик занимается установкой шкафа у другого заказчика, а нашими дверями он занимался "В ПРОМЕЖУТКАХ ВРЕМЕНИ НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ". Дату же установки снова перенесли с данной недели на следующую. Уже не хватает слов при разговоре с представителями компании, остались одни негативные эмоции. А шкафы до сих пор не собраны.