Доставкин, служба доставки товаров из ИКЕА

Отличная мебель! Современо и доступно

Барышни на кассе просто потрясающие. Одна публично при клиентах ругается с мамой по телефону, вторая внимательно слушает и гигикает. Послали забирать заказ на склад, там искали, но не нашли (а склад у них это грязный пыльный чулан). В итоге выяснилось, что мой заказ в торговом зале. Принесли заказ, а подушка без чехла, без какой-либо защитной плёнки, вся в чёрных полосах, типа Икеа так отправила. В это я не верю, так как подушки у них всегда упакованы, но даже если и правда, неужели нельзя было самостоятельно замотать в пленку? Доставка не из дешёвых, подушках детская. Я с ужасом представляю, где она валялась.

Ужасное обслуживание, не компетентный персонал, клиенто ориентированности нет, не удобный график работы. Нашли в этом магазине матрас, как раз по размеру кровати сына. Позвонили сказали есть приезжайте. Нашли не сразу потому, что даже вывески нет. Совершилась сделка. Приехав домой уложили на кровать и расстроились. Размер оказался больше. Но ничего решили этот матрас оставить младшему сыну, он ему по размеру кровати. И поторопилась за вторым матрасом, но магазин был уже закрыт. Было ещё несколько попыток приобрести нужный мне матрас, но в их рабочее время не попала. Тогда специально приехала в свое рабочее время и объяснив всю ситуацию попросила продать нужного размера матрас на что продавцы не попросив прощения за их ошибку, не поблагодарив, что сделали выбор в их сторону совершив очередную покупку (по их ошибке) не принеся их ошибку назад вернув свои деньги, начали тянуть мое рабочее время и выяснять, кто виноват в этом. Когда я все таки предупредила что не располагаю временем сообщили, что я обязана оплатить второй матрас по стоимости первого. Отстаивать права потребителя и вникать в весь мусор этой "шарашки" нет желания и времени. По этому оплату внесла в полном объеме. И советую не связываться.

Просто ужасное отношение к клиентам. Поступило сегодня сообщение, что мой заказ был готов к выдаче в данном филиале. Работает ваша организация в субботу до 18:00 часов вечера. Приехали к 17:00 - филиал был просто закрыт... Спросили у парней из ближайшего отдела, они сказали, что вы закрылись пораньше и просто ушли около часа назад. Это нормальное отношение? По факту, за два часа до конца работы просто уйти... По итогу: потеряно просто время, так как живу вообще не рядом. Придётся забирать в другой, уже для меня, неудобный день.