georgiy
Давайте я расскажу вам, что вас ждет, если вы решите заказать балкон в компании балкон.
Сперва к вам приедут два Константина и будут с шутками и прибаутками рассказывать, какая она чудесная компания, как они давно работают и как все будет шикарно и расчудесно. Однако один из них в процессе может обмолвиться, что когда он начинал он использовал очень дешевый профиль и фурнитуру и перешел на более качественные изделия только после того, как количество жалоб превысили критическую массу. Это бы уже должно вас насторожить, но нет… Итак, обсудив устно все расширения. В моем случае это было 400 вправо, 300+200 вперед и 50-100 влево ( все размеры в мм) и они уедут. Через день вам позвонят и скажут сумму. В моем случае она была существенно ниже, чем у конкурентов. Я пригласил порядка 10 компаний на замер и минимальная стоимость была 98 тысяч рублей, но это фактически без договора. Тут же вроде фирма и цена 88600. Конечно же это подкупает. Тем более договор, гарантия и все дела. И через день к вам приезжает менеджер с договором. И вот на нем бы хотелось остановится подробнее. На фото вы можете посмотреть сам договор. Он весь целиком составлен абсолютно неграмотно и безалаберно с Юридической точки зрения, а также он фактически не прикрывает 5 точку покупателю, то есть вам. Остановимся подробнее на самый интересных пунктах.
Прочитайте внимательно пункт 2. В частности то место, что цена примерная и может быть изменена. Читать этот пункт следует примерно так. Мы специально скажем вам заведомо заниженную стоимость, чтобы вы подписали договор, а потом мы будет менять стоимость по своему усмотрению и вы уже никуда не денетесь.
Далее мое внимание привлек пункт 5. Сдача и прием заказа. Покупатель ОБЯЗАН!!! Принять заказ. Это фраза меня очень насторожила. А также пункт 5.8 что после того, как вы осмотрите все и заполните все претензии, заказ будет считаться выполненным и переданным вам. И самое интересное, что хоть там и написано про косяки, про акты, но не слово не сказано, что исполнитель обязуется исправить все косяки и ни слово не сказано о сроках.
Любой Юрист вам скажет, что только из за этих двух пунктов этот договор подписывать НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ!
Но еще есть весьма интересный пункт 6. Гарантия. Тут мы впервые можем прочесть о том, что исполнитель устранит недостатки, за свой счет. Но профиль они используют функе, а в договоре КБЕ и LG. Также написано что гарантия на металлоконструкции 5 лет. Однако по телефону ДИРЕКТОР! Компании говорит, что гарантия 3 года. Я говорю, что в договоре 5 лет гарантия на металлоконструкцию, а он мне, ну это на сам металл, а на работу всего 3 года. Ну так ведь металлоконструкция это и есть ваша работа. На что внятного ответа я так и не получил. Отсюда складывается впечатление, что директор, как будто бы, знать не знает, что собственно написано в договоре. Они на словах рассказывают вам сказки, как все будет расчудесно, но почему то на просьбу прописать их слова в договоре я получил резкий и довольно агрессивный отказ, что ничего они менять не будут, мол не нравится иди на три русских буквы. Это бы тоже должно меня было насторожить, но я почему то все же решил поверить людям, за что, естественно был наказан.
Итак после подписания договора проходит пара дней, и внезапно работник бригады ломает ногу в аварии и они не могут выехать. И все откладывается в общей сложности аж на неделю. Подписали договор мы в понедельник 31 числа и они обещают начать работу только 7 числа, то есть через неделю. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Дальше стало еще интереснее.
В воскресенье мне звонит сам директор и говорит, что они будут расторгать со мной договор, я говорю с чего бы это? Они говорят, а вот вы знаете, у нас там программа затупила(обычно в программе считаются только окна, все остальное считается вручную у любой кампании), там запятая не там стояла, короче сумма не 88600, а 120000 (для справки это одна из самых высоких цифр, которые мне назвали 10 компаний, причем половина из этих компаний, гораздо более известные, намного дольше на рынке и имеют массу положительных отзывов и у них сумма была МЕНЬШЕ) и по сути ставят меня перед фактом, либо плати 120, либо иди на три русских буквы. С момента их первого приезда ко мне прошло 10 дней. Мы с ними много говорили по цене, много обговаривали разные варианты и вот только сейчас вылезла такая «ошибка» и еще директор назвал это «форс-мажором». И когда я говорю, ребята, вы были, вы считали, мы подписали договор, вы уже получили какую то часть денег, начинайте работать, это ваш косяк, не мой. На что меня фактически послали. Типа че бы я делал что то в убыток себе и(сделая мне, очевидно, огромное одолжение) согласился вернуть деньги. И еще он сказал, что мы с ним не обсуждали расширение влево, что я ввел менеджера в заблуждение и что именно из-за этих 5 сантиметров цена и выросла на 32000. Хотя они сами мне предложили это расширение, я изначально сомневался. И когда я сказал, ОК делайте без расширения влево, получил все тот же ответ, че бы я делал.
Вот такая вот история. Резюмируя хочется сказать, что это обыкновенная шарашкина контора посредник которая просто берет деньги за то, что нанимает левую бригаду. Которую вы можете заказать и сами. Я надеялся, что я работаю с мужчинами, которые отвечают за свои слова, на деле оказалось не так.
Одним словом, если вы хотите сэкономить ваши время, нервы и деньги НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не связывайтесь с компанией Балкон.
P.S. Отзывы на сайте, очевидно, фейк, все негативные отзывы оперативно удаляются. А в справочнике компания на «позитивном» отзыве стоит 4 отрицательных голоса, что тоже как бы намекает.
08.11.2016
