Шатура мебель, сеть магазинов

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Около 3 недель назад пришла в магазин с просьбой помочь в подборе кухни, обговорили размеры, примерный дизайн и стоимость, девушка консультант предложила сделать проект и отправить его на вотс'ап. Неделю прождали обещеного, через неделю приехали уже с мужем, та же девушка сказала, что проект делался, но отправить должна была другая сотрудница. Прождали ещё несколько дней, по итогу тишина. Пришлось искать другой магазин с более клиентоориентироваными сотрудниками, но две недели потеряны. Неприятно.

Заказывали кухню в магазине-салоне на Русской. Менеджер Алина просто умничка. Чувствуется, что профессионал,что называется, в теме. Терпеливо разбиралась с нашими "хотелками" на стадии составления проекта.Давала дельные советы и оговаривала с нами нюансы, о которых мы и понятия не имели.Все время на связи. Даже когда у нее были выходные дни, не отказывала в консультации и отвечала на наши вопросы по телефону и ватсапу.Устанавливал кухню нам Константин. Тоже выше всяких похвал. В процессе установки возникали серьезные нюансы в виде наших кривых стен и углов. Все выправил, вывел в "линеечку". Установил все ровно и аккуратно. За что ему большое спасибо! Чувствуется профессионал в своем деле.Сама кухня выполнена качественно, никаких замечаний.Вышла единственная накладка только из-за кухонного фартука. Мы выбрали фартук,который есть только на их складе в Москве, а московский офис поздно нам его сюда выслал.Получалось, что плюсом к уже 2-м месяцам ожидания самой кухни, нам пришлось бы ждать еще 2 недели, пока к нам доедет фартук из Москвы.Но на помощь опять же пришла Алина.Она нам предложила рассмотреть вариант с другим фартуком, который есть на складе во Владивостоке . Мы согласились и получилось еще удачней, чем мы изначально планировали.В общем и целом, довольны. Это наша вторая покупка в Шатуре.До этого покупали у них же кровать.Тоже все отлично,всем довольны.

Меняем мебель. Обошли кучу магазинов в городе, но не смогли найти ничего подходящего для нас. Зашли безо всякой надежды. В этом салоне-офисе Шатуры нас смогли заинтересовать. Сразу отмечаешь клиенториентированность и профессионализм персонала. В салоне есть много базовых моделей мебели и в качестве можно убедиться сразу. Понравилось, что мебель модульная и консультант может создать объемную картинку комнаты и встроить туда мебель. Можно сразу посмотреть как все будет выглядеть. Ассортимент обширный. По каталогу выбрали цвет и фактуру, подходящую под интерьер. Вначале немного смутило, что пришлось ждать 4 недели, но качество отличное и бесспорно стоит того. Персонал очень компетентный, рассказали об особенностях каждой модели, помогли с выбором исходя из наших нужд и предпочтений. Нам помогала консультант Ирина. Профессионал высокого уровня. Были в салоне несколько раз, т.к. покупали мебель частями, обращались и к другим консультантам салона и тоже были очень удовлетворены их работой. Ещё хотелось бы отметить быструю и качественную работу сборщика Валерия. Объем был очень большой. 2 детских комнаты и 1 спальню он смог собрать за 1,5 дня!

Купил спальню Лючия и гостиную Ровена в салоне на Русской 65, менеджер Ирина. Доставили раньше срока в договоре, собрали, установили. Все отлично. Сейчас устанавливают библиотеку Александрия. Всем доволен. Так должны работать все компании. Рекомендую.

Спасибо за отличный сервис, за хорошую консультацию. Кровать доставили вовремя. Отдельную благодарность хотим выразить сборщику Вячеславу, за его профессионализм и пунктуальность. Спасибо, вы молодцы, хороших продаж вам и процветания.

Мебель отличная, но сервис УЖАСЕН!! Заказали мебель на 180 тысяч с доставкой, поднятием и сборкой!! Мебель собрали, а весь мусор оставили хозяевам: у вас всё включено, значит и мусор с упаковкой ваш! Забирать упаковку отказались!Такое отношение к клиентам просто некрасиво!

Хорошо проконсультировали. Приобрели спальню с хорошей скидкой. Большой магазин, есть что выбрать.