Сбербанк, ПАО

Свинособаки, зачем вы закрыли отделение вашего говнобанка на Ильичева 16?

Хорошее отделение банка, быстро получил карту дебетовую без навязывания доп услуг.

Всегда когда не понятно что-то сюда прихожу, поясняют отлично!

Замечательный сотрудник Максим помог оформить посылки для отправки ) очень вежливый и внимательный молодой человек . Спасибо огромное

Хочется отметить оперативность и клиентонаправленность данного отделения, где мне помогли решить важный вопрос.

Приветливые, но далеко НЕ ГРАМОТНЫЕ специалисты, особенно 2 окно 26.11.2021

Самое ужасное отделение для ЮР лиц . Работает 2 окна Можно сидеть часами в ожидании

Чтобы получить реквизиты карты, потратила пол часа времени! Элементарную операцию почему то делает только одно окно (как сказала девушка, которая выдала талон).

Грамотные и приветливые специалисты

Юр отдел. Хуже еще не встречал. Работают до 18. Пришли юр счет открывать. Отказали сославшись на то что долго. Около часа

Вечные проблемы с банкоматами

Абсолютно безграмотные специалисты в вопросах Дальневосточной ипотеки. Снизить ставку?? Нее..мы такого не знаем.. электронная регистрация?! Нее, не слышали..

03.02.2021 в 9:50 пришел узнать об аресте по счету . Дали талон на кассу - там заняты своими делами , им вообще наплевать что на них назначен клиент , пошел взял ещё талон - попал в другое окно , там спросили зачем я взял талон на котором написано консультация , сказали что перенаправят в другое окно где другая консультация . Клиентов в офисе нет , полный офис сотрудников , которые заняты своими делами и ни чем не могут помочь . Это ....

Хотела поменять в данном банке мелочь 1000 руб. (по 10 и 5 рублей) на бумажную купюру. На что мне сотрудница банка сказала что поменять можно только с процентам, то есть я должна им заплатить за это 150 рублей

Ужасное отношение сотрудников к своим должностным обязанностям. Хамство и грубость здесь в порядке вещей

Юридический отдел совсем акуел!!! Один менеджер , работают медленно и не профессионально

Указанна не верная информация о режиме работы с Юр. лицами, работают не до 19:00 а до 18:00!

18.06.2020 обратился через приложение Сбербанк в телефоне решил заказать Сим карту (Заказ № 1004677218), пришло сообщение, что можете забрать Сим карту в любом отделении г. Владивостока. 18.062020 пришёл в отделение №8635/0145 (Приморский край, Владивосток,) пр-т 100-я Владивостоку, стр 52В, где мне не смогли по тех. причинам выдать сим карту, а именно не могли корректно указать моё им (Артём, а предлагали сделать Артем) предложили прийти завтра. Пришёл, сказали, нужно 5 дней ещё ждать. Позвонил на линию поддержке по номеру 89800800000, сказали через 5 минут перезвонят, так и не перезвонили. Вот такое у Вас отношение к своим клиентам. В очередной раз понимаю, что всё связанное с контрой Сбербанк приводит к отрицательным последствия. Мой совет, лучше не связывайтесь, будете спокойней. Любой другой оператор в течении 5-10 минут выдал сим карту без проблем и по возможности даже привёз её.

Персонал не работает, общается со знакомыми и игнорируют клиентов, в связи с концом рабочего дня. Ужасное отношение к клиентам!!!

Сегодня пришлось посетить этот ужасный в обслуживании филиал!! Процедура 5 минутная, подтверждение личности для Сбербанк Онлайн, просидела час, так и не дождалась, хотя посетителей юридического отделения было 5 человек! Очень сильно жалею, что обслуживаюсь в Сбербанке!! Буду свои активы переводить в другой банк!

Сотрудники помогли найти решение проблемы с потерянной картой, все понятно и искренне вежливо объяснили. Спасибо!

сотрудники оперативно помогли сделать перевод с запросом из другого региона Российской Федерации. связались с тем филиалом Сбербанка, и в течение 3 дней отзвонились предупредил что деньги поступили на счёт попросили уточнить И если что..... В общем всё супер всё понравилось сотрудники молодцы.

сбербанк полностью оправдал мои ожидания. после трех недельных звонков с предложение открыть р/с пришло время посетить отделение. и здесь они проявили себя во всей красоте. надо взять талон электронной очереди, более того в первую очередь принимают по записи с других дней. так что если взяли талон не радуйтесь. кто-то придет и вы еще час будите ждать. менеджер один на всю вторую речку, принимает одного клиента 1 час, работает до 17.00 и ко всему 1час обеда. так что вывод очевиден сбербанк дно.

С этом банком просто невозможно работать - за пять дней до НГ попыталась открыть там расчетный счет, сказали за час сделают. Через час девушка сказала, что нужно делать запрос в город, где зарегистрировано ИП, и со словами "Завтра мы вам позвоним" меня благополучно выпроводили. Назавтра разумеется никто не позвонил.. Ну да бог с ним, праздники, я всё понимаю.. Но никто не позвонил и после праздников. Приехала, из 10 человек с клиентами работает всего одна девушка и у той очередь. Записали мой телефон, "девушка освободится и вам позвонит". Ага, тыщу раз. В следующий приезд та же песня... Прождав час, так и не удалось попасть к нужной девушке, и опять "она вам позвонит", и опять тишина. Это уже дело принципа - пройти все круги ада и попытаться хотя бы после трёх недель сделать расчетный счет.

Все так же не берут трубки указанных в дубль Гис телефонов. Очевидно не хотят общаться с разгневанными клиентами)) ну да ладно. Заказывал выписку со счета о поступлениях на карту. Через 12 дней пришла, но совсем не то что надо. Пришла общая а заказывал детализированную на определённые даты. Непрофессионально как минимум. Второй раз заказал, ждал ещё две недели. Приехал забирать говорят а Ее уже нет, уничтожили)) говорят, давайте закажем третий раз)) было бы смешно если бы не было так жизненно... Сбер - самый ужасный банк России.

Сотрудники игнорируют клиента, переключаются на другого, обрывая,разговор по телефону, не доводят полной информации по перевыпуску карты, неохотно идут на помощь клиенту, своим безразличием провоцируют людей на скандалы （что и происходит ЧАЩЕ ВСЕГО ИМЕННО В СБЕРБАНКЕ, а не в других банках!!!）. Банк блокирует карту когда захочет, денежные средства то же без ведома владельца снимаются, постоянные звонки сотрудников банка и разговоры ни о чем. Уважаемый Сбербанк, если Вам доверилось БОЛЬШИНСТВО людей, цените это доверие и сделайте свой СЕРВИС ЛУЧШЕ!!! Иначе растеряете клиентов!

Итак ! Это мой последний месяц в это банке. Я мог бы написать что , но мне жалко всех менеждеров , которые общаются с клиентами , вы господа москвичи , всё равно выставите их козлами отпущения , а на самом деле это вы. Вы вкладываете в их уста ложь, которую они озвучивают нам., а потом их же и обвиняете ,в неумении обращения с клиентами. Все ваши обещания, реклама это сплошная ложь ( скрытая или явная) мнге всё равно, я ухожу и закрываю счёт, Вам как я понимаю ни холодно , ни жарко от этогою, но надеюсь чио кто то из вашег руководства увидет это сообщения, и если он умный человек, то до него дойдет что чтото не так в его вотчине. если что пишите olll03@bk.ru

Та же проблема !!!! На телефоны не ответа.Сотрудники полностью перешли на сотовую связь., И на служебные никак не реагруют . Видимо нужно законодательно ЗАПРЕТТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ личных телефонов на работе. Со Сбербанком и так куча проблем ( не смотря на уверения Грефа) так ещё спотыкаемся на ровном месте.

Пытаюсь дозвониться в отделение. По двум номерам трубку не берут совсем! А один номер просто СБРАСЫВАЮТ трубку! Вопрос... Зачем указывать телефоны, и не брать их?