Сбербанк, ПАО

Заблокировали карту при попытке снятия денег. Пришлось ехать в этот филиал для снятия наличных. Наличных на весь банк осталось только 100000. Спасибо за заботу, будем искать новый нормальный банк

Полный бардак. Эл очередь не работает, спецы не принимают клиентов бегают туда сюда, лишь бы не работать. Почти час сидел чтобы получить карту

Помощь в решении проблемы ждать не стоит. Похоже, лучше обращаться в любое другое отделение.

все просто превосходно, но работники у вас, словно инфузории

почему пишете , что отделение работает , хотя по факту оно закрыто!

Не грамотные !! Увольте их зачем такие сотрудники?!

15.01.22 не работают постоматы и нет внятных сроков починки...

Час потерял в этом банке. Сказали ждать девушек каких то двух, чтобы изменить номер сбербанка онлайн. Так вот их не было и нет. Питерское какое-то отделение. Прошёлся после этого по офису, насчитал 6 сотрудников без дела.

Достал этот сбербанк. Теперь из-за них я за посылками езжу с Жигура на луговую. Зашибись. Кто их просил доставлять мои посылки.

Комиссия на размен денег; комиссия за оплату комуналки, тепла, электричества.... Че за бред ляха-пуха, вы бы еще комиссию на комиссию вели. Банкоматы работаю раз через раз, при оплате счетов не может распознать ни щтрих ни кюар, хотя в другом банке все ништяк. Итог, не банк, а днище!

Ни один из семи банкоматов не работал. Обратилась к консультанту, уточнила могу ли через оператора положить деньги на свою карту, мне сказали, что можно, но комиссия 1,5%

Перед носом ушла кассир из кассы на обед. В 10:45. Какой обед, день только начался? Где объявление о обеде???? Специально отпросилась с работы, пришлось ждать полчаса! Не работает терминал по выдаче талонов, живая очередь. Это кошмар. В 21 веке не можете починить этот терминал, вторую неделю мучаемся. Клиентоориентированность на нуле. По выдаче наличных работает половина терминалов из тех, которые в наличии. Почему???? И к терминалам нужно тянуться, очень неудобно. Планирую поменять банк, потому как сил нет терпеть вашу безответственность!!!

Потеряли посылку, невнятный сервис логистики, уже неделю тоскают по отделениям туда сюда. Не рекомендую никому пользоваться сберлогистикой если хотите сэкономить время и нервы

Долгое ожидание, хотя сотрудники сидели без клиента

Невероятно долгое обслуживание, просидела час в очереди с этим грёбаным талоном. Причём, во все окна, что были указаны на талоне, заходили новые и новые люди, а я всё ждала. И очень неудобно объявление вслух, нихрена непонятно, Н или М или Л, а вокруг шум...

Отдельное спасибо оператору с 11 точки, Екатерине, за щедящее и приветливо общение, понимание.

Ужасное отношение кассира из 6 кассы.

06.032020 Из семи терминалов для снятия наличных работает один. Как итог, Гигантские очереди и толпа недовольных клиентов.

Нереально припарковаться. Верните отделение на Тихой

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. В общем все отлично

Быстро, информативно, продуктивно!!

Прошу увольнять старых го*доны который не умеет работать

Работники, включая менеджера, не знают условия предоставления своих же продуктов, что просто не допустимо для такой компании. Грубят, дерзят, клиента не слышать, слушать не хотят. Если не соглашаешься на какой-либо продукт, ими предлагаемый, сразу меняются в лице, и вы им больше не интересны. Один из сотрудников подал неверно заявку на интересуемый мною продукт, из-за чего мне было отказано в его получении, что было так же странно, ибо денеги за продажу они так же получают. В общем отделением недовольна полностью.

25.07 Пришла занести зарплату на карту, деньги ушли, сбой банкомата, персонал, разводящий руками. Спасибо Сбербанку за голодный месяц, вы чудо

12.06 к 10:00 подхожу к офису Сбербанка, закрыто. Ни таблички с режимом работы офиса, ни объявления, что сегодня у них выходной, ни указателя, где можно найти хотя бы ближайший банкомат, НИЧЕГО! Простояла, прождала и зря! Почему нельзя повесить табличку?

Хорошие обслуживание,быстрая работа !))

вы че не можете в сбере телефон поставить, чтобы можно было позвонить и узнать работает ли он сегодня?

29.10.18 банк не работает,не трать время!

09.17.2018 По переводу ждал 40 минут 1 окно не знает как пользоваться комьютером{какого*случая*} ? ещё и каса не вызывает 20 минут а грубости хоть отбавляй но как перепутали талон так сразу извините ). Ребята как вы работаете ? Я понимаю что вы устали но это ваша работа. вы еще дверь закрыли пока все люди не вышли. молодцы , хорошая работа)) *СУПЕР))) .

Хотели сегодня заплатить пошлину на регистрацию брака, работники просто первый раз слышали о таком, ни реквизитов, ни суммы... Некомпетентность полнейшая..

Здравствуйте! Уже который месяц в данном банке не карт «Momentum» Visa и MasterCard. К сожалению работники не знают когда будут эти карты в наличии!

Обратился в данный филиал за перевыпуском кредитной карты. Карту выдали как положено, даже успешно её активировали, о чём радостно известило смс в телефоне. Дальше начались приключения с кредиткой в магазинах, поскольку данная карта умеет только показывать баланс в банкомате, а операции совершать не может, то есть банк выдал мне не платёжное средство, а утяжелитель для кошелька с фукцией магнитной полоски. После обращения в техническую поддержку стал счастливым обладателем новости, что счёт по данной карте заблокирован для всех операций. И сотрудник на обратном конце телефона в довесок отправил снова в это же отделение писать бумажку с просьбой разблокировать счёт. Я не понимаю, что Сбер хочет стать лучше всех, но преодолеть синдром советской сберкассы до сих пор не может. Какие там деньги вкладываются в ПО мне не понятно, если ни я в личном кабинете, ни сотрудник Сбера не видит, что у меня стоит какая-то блокировка. В общем, ребята, плохой у вас сервис и никакого желания возвращаться к вам нет!!

Безобразное отделение, пришел узнать про кредит, впарили карточку MOMENTUM? которая мне не нужна, на отказ никоим образом не реагировали после оформления скзали можете прийти через месяц и написать заявление хотя в договоре написано по другому, мол по инициативе клиента пишется заявление и через 30 дней произойдет закрытие счета. Приходишь за одной услугой садятся на уши и впаривают несколько лишних

в сбербанке по адресу луговая 21 я попросил активировать востановленую сим карту. в связи с утерей мною секретного слова я сам это сделать не мог. мне сказали что ни чем помочь не могут и посоветовали позвонить в службу поддержки сбербанка. в службе поддержки мне сказали что в филиале надо было написать заявление на смену секретного слова. я удивлен тому, что работники этого заведения не знали этого.

при смене банковской карточки мне на телефон пришло приглашение на ее получение. по приходу в отделение сбербанка мне сказали что выдать ее не могут и я зря приехал. отделение сбербанка находиться луговая 21. дозвониться до отделения сбербанка не могу уже несколько дней. автоответчик просит перезвонить. считаю что это прямое издевательство над клиентом. буду переходить в другой банк. p.s. в филиале считают что они не виноваты в этом бардаке. виновата москва.

Хочу выразить недовольство по качеству работы сервиса Сбербанк Онлайн. Решил оформить потребительский кредит через личный кабинет Сбербанка Онлайн. Спустя 4 дня статус моего обращения горел как и при его создании- "Обрабатывается банком". Я решил позвонить по горячей линии Сбербанка, узнать в чем дело Девушка мне объяснила, так как я являюсь участником зарплатного проекта, мою заявку банк должен был рассмотреть в течении двух часов, и посоветовала мне обратиться в подразделение, в котором хотите получить кредит. Я соответственно позвонил в отделение, по всем трем номерам, но на звонок мне так и не ответили... Мне не понятно, зачем все эти онлайн- сервисы, которые не работают должным образом... в конечном счете всё-равно придется идти в отделение банка