Новый век, ООО, туристическая фирма

3.07.2021 ездили в Триозерье. Гид Юлия-замечательный, на любой вопрос есть ответ. Добрый, вежливый, тактичный человек. Водитель Евгений, быстрый, но аккуратный. Менеджер Анна настолько все подробно пишет в сообщениях, что и вопросов не возникает. Все вовремя, все отлично, спасибо большое за прекрасный отдых!!!!

Купила экскурсию на "Остров Русский - страницы его истории" в турфирме "Новый век" на 17 мая 2021 года на 10 часов утра. Началось с того, что фирма в Вацапе перестала выходить на связь на два дня, два дня было не известно состоится ли поездка вообще. Потом, без согласования, перенесли начало экскурсии с 10 часов на 14 часов, на планы людей на оставшиеся полдня руководство фирмы просто наплевало. Экскурсионный микрик был больше похож на консервную банку, "убитый" до невозможности. Но самое интересное началось потом, после приезда на Новосильцевскую батарею выяснилось, что фирма самовольно изменила маршрут экскурсии убрав экскурсию на пороховой погреб N13 и сократив время основной экскурсии на 1 час. Выяснилось это совершенно случайно. Предупредить об этом фирма, разумеется, не сочла нужным, так же как и уменьшить стоимость поездки. На мой звонок с претензией ответила директор фирмы и с большим недовольством сообщила, что если мне такая урезанная экскурсия не нравится, я могу выходить из автобуса и топать в город через лес своим ходом. В результате сошлись на том, что меня довозят до ближайшей остановки автобуса и возвращают часть денег за экскурсию. Часть, т.к на Новосильцевской батарее я же была, за нее с меня списали 250 руб, хотя мне эта батарея не нужна была абсолютно, я покупала тур исключительно ради порохового погреба, поскольку в остальных местах была уже не один раз и заехали мы туда просто по дороге. В результате потерянные деньги, потерянные полдня, испорченные нервы и настроение. Клиентоориентированность на нуле. Никому не советую пользоваться услугами турфирмы "Новый век" если вы не мазохист и не хотите выбросить время и деньги.

Огромное спасибо за экскурсию в Долину Атлантов (06.05.2021). Отдых был спасён, когда другая туристическая компания по приезду в г. Владивосток кинула с экскурсией, ничего не сообщив и не отвечая на звонки. Буквально в считанные минуты в тот же день и за 5 минут мы смогли записаться на экскурсию в Новый век, через 10 минут был автобус и мы благополучно и интересно съездили в небольшое путешествие по Приморскому краю. Ещё раз огромное спасибо, нам очень все понравилось) в следующий раз вновь обратимся к вам)

Добрый день! Были в гостях в Владивостоке, решили куда нибудь попутешествовать по местным достопримечательностям. В интернете жена нашла фирму Новый Век, позвонили, нам предложили сразу вечером вечерней Владивосток, затем объяснили, что надо внести предоплату , это на старожило , по всей России так люди зарабатывают , просят перевести деньги , а потом исчезают. Но решили рискнуть, так как времени мало и хотелось уже что то посмотреть. Перевели задаток. Договорились о встречи. Честно, я ожидал что будет какой то большой автобус, куча народу и скучный гид. Оказалось всё наоборот . Комфортный микроавтобус хундай, водитель в маске , перчатках , всё как положено по требованиям РФ о не распространение коронавирусной инфекции. Водителя зовут Константин Генадьевич, отличный , профссиональнный водитель и человек поддержать разговор. Но больше всего удивила гид Юлия Владимировна. Человек знает весь город, историю , всех исторических личностей и даты их деятельности и добрых дел для города и края. Рассказала нам много интересного и познавательного. Напомнила мою учительницу, объясняет всё понятно и с историями из жизни. Были с этим составом на следующей день в зоопарке и штыковских прудах , всё понравилось. Непринуждённая обстановка, приятные люди. С директором общались по телефону, тоже всё пояснила, объяснила . Будем ещё в Владивостоке, обязательно обратимся к ним.

Собираемся ехать на кравцовские водопады, думаем, что все будет хорошо. С виду турфирма в принципе приличная. Ответственные работники, все сообщают.

Ужасная организация экскурсий! Санаторий океан работает с данным туристическим агентством «Новый век». Вчера 19 июля была экскурсия в океонариум, которую организовало «Новый век». Заранее оплатили по 2500 руб. с человека. В ожидании отличного отдыха собрались у входа в санаторий. Был предоставлен маленький автобус- развалюха