Артём Кобяшов
Уважемая, Татьяна Аркадьевна, скажите, потребление алкогольных напитков вашими сотрудниками при исполнении своих служебных обязанностей, в вашей компании это норма?
В субботу 07.08.2021г. ездили через вашу компанию на рафтинговый сплав по реке Партизанская, инструктор Дмитрий, он же руководитель группы, пил пиво и курил прямо в рафте при туристах, затем продолжил пить вино на берегу в лагере, и далее в автобусе на обратном пути, при этом разговаривал очень громко, с использованием ненормативной лексики, хотя в автобусе были дети и люди преклонного возраста. На что даже пришлось сделать ему замечание. А закончилось всё тем, что Дмитрий просто вырубился от количества выпитого алкоголя и как болванчик стучался головой о стекло автобуса.
Среди туристов были гости Приморского края, приезжие из Москвы и Перми. Теперь подумайте, какое впечатление осталось у людей от такого «профессионала» и, соответственно, Вашей турфирме.
Сама организация экскурсии была проведена чётко, но поведение некоторых сотрудников оставило желать лучшего.
Татьяна Аркадьевна, надеюсь, Вы проведёте организационную работу со своим персоналом, на предмет недопустимости распития алкоголя при исполнении должностных обязанностей, поскольку это напрямую затрагивает репутацию Вашей компании и безопасность туристов в течении всей экскурсии!
08.08.2021