РТК Транзит, ООО, интернет-провайдер

Кроме приятной цены нет ничего положительного. Постоянно отлетает соединение, ничего не грузит. В офисе стоит роутер, при подключении 2 устройств, время загрузки увеличивается в разы. За час может три-четыре раза отрубиться интернет. При звонке в тех поддержку рекомендуют только перезагрузить оборудование, или вообще его поменять. У них никогда никаких проблем с подачей интернета нет, проблемы только у потребителей. Оборудование было приобретено по рекомендации их мастеров. Вопрос: зачем рекомендовать плохое оборудование?

Приятные цены и вменяемая техподдержка: помогут, подскажут, научат.