Маяк, комплекс отдыха

Территория, место проживания понравилось. Понравилось что территория чистая, ухоженная. Много деревьев и кустарников подписано - повышает кругозор. Были в бани - всё отлично. Некоторые беседки были закрыты от ветра, а некоторые нет. Нам досталась без защиты. Было ветрено - вечером не уютно и холодно. Еда на завтрак съедобная. Лично мне на вкус была не очень. Всё что взял съел, но каких-то положительных впечатлений от еды не получил. Менеджмент на бильярде и боулинге. Его нет от слова нет. Так что если вы что-то заранее заказали, то вероятно, что у них будет не срост. Ваши столы или дорожки боулинга будут заняты. Официанта в зале с бильярдом не дождаться. Некоторые кии без бампера.

Напишу претензии по проведению Свадьбы: с менеджером по питанию Натальей Тян мы встречались 3 раза и она позволяла себе каждый раз на полчаса опаздывать; я лично рисовала схему размещения столов и мы с ней все проговаривали, но будучи уже на ротонде, в день свадьбы- столы стояли совсем не так. Интересно, почему ваши менеджеры не ставят в приоритет желание клиента??? С таким сталкиваюсь впервые. Хотя бы предупредить меня надо было, что получится, а что нет! Менеджера Иоланы вообще не было на площадке в день свадьбы. Плюс ко всему, за столом гостей НЕ ХВАТАЛО двух стульев!!! Это конечно стечение обстоятельств, что двоих гостей не было, но если бы пришли все, куда бы они сели?? Кроме того, у меня в договоре четко было прописано время выноса горячего- и его вынесли на полчаса позже!!! На вопрос 'где горячее' официантка мне ответила, что мы мол позже начали банкет, и поэтому время сдвинулось. Вы чего!? А если бы я танцевать с гостями захотела, а не есть, вы бы вообще горячее не принесли!? Нужно было предупредить о ваших намерениях, а не самим решать!? И ещё, вопрос к менеджеру по мероприятиям Алёне Абросимовой: вы вобще с другими вашими сотрудниками контактируете? Я просила установить на ротонде стол диджея рядом со столом молодых, на то были причины, соответственно нужно было до стола протянуть удлинители и все. Об этом тоже была отметка в договоре. Почему все сделали по-другому? А когда мы решили бронировать место у вас, и встретится в офисе в выбранный день, нам сказали, что до вашего мероприятия ещё куча времени, а сейчас все менеджеры у нас в отпусках. Это вообще нормально? Почему клиент должен ЖДАТЬ??? Когда мне удобно, тогда я и приду. Почему вы себе позволяете распоряжаться моим временем??? Такое ощущение, что менеджеры ваши никогда мероприятий не устраивали. Если бы не три эти персоны, праздник бы в маяке удался. Кухня всем понравилась, особенно торт. Официанты тоже отлично отработали. К номеру и завтракам претензий нет- все чисто и вкусно.

Сегодня пытаемся дозвониться в офис продаж... уже час как никто не берёт трубку... Вот такой сервис!