Арарат Хаят, гостиничный комплекс

В номере на первый взгляд прилично. Но когда начинаешь всматриваться:в номере пахнет, на подушке дивана плесень. Постельное бельё не глажено, свет очень тусклый, смеситель сломан, холодильник течёт. В номере второй день не убираются(только администраторы убирают мусор по просьбе) , подошла в первый день и попросила убраться, на что мне ответили что горничная видимо забыла убраться, и сейчас она уже не на работе(хотя горничная заходила в наш номер и принесла почему-то 1 халат, 1 халат в 2 местный номер, что к чему, не понятно. А элементарно мусор не выкинула). Во второй день к 6 вечера тоже никто не убрался, не принёс средства личной гигиены, не поменял полотенца. Опять подошла к администратору сказали что уборщицы уже нет. На вопрос как часто убираются в номерах ответили что раз в 3 дня. Хотя вчера администратор сказала что влажная уборка каждый день, постельное белье раз в 3 дня. Крайне не рекомендую данное заведение!!!

Отдыхали в сауне компанией, пробыли там 5 часов, всё понравилось, бассейн тёплый, чистый, большой. Бильярд, можно подключить свою музыку, администратор разрешила поставить наш алкоголь в холодильник, очень приятная и отзывчивая девушка. Благодаря ей у нас остались только хорошие впечатления! Почините дверцы в раздевалке, это, конечно, не особо дискомфортно, но выглядит не очень. Ну и разбитый кафель по периметру тоже не особо здорово. Добавляю: после посещения всей семьёй слегли с ротовирусом

Уборщица, мнящая себя "королевой", прокуренная, с бодуна, маты через слово.. так сказать "красит" сие место

Прекрасный отзывчивый персонал, для своей цены гостиница соответствует. Есть свои минусы и свои плюсы, но администраторы - просто супер!!!! Рекомендую

Отвратительное,грязное, дурнопахнущее место, кладезь чесотки и венерических заболеваний. Это первое что приходит в голову видя номера этого, так называемого , отеля. Вообще не понимаю как ЭТО… могло оказаться на сайте ВТБ! Забронировали его за мили по бонусной программе. Ещё и доплатили наличными! Зайдя в это место, сразу ощутили запах сырости, уставшая работница сообщила, что для нас на сегодня остались только два номера. В одном из них не работает кондиционер, и нет горячей воды, рваные спинки кровати, прожженные покрывала, сломанные ручки Дверей, увядшие и грязнее композиции из искусственных цветов вызывают аллергию при одном виде. Это Малая часть что мы увидели за 5 минут прибывания в этом месте и сразу сбежали оттуда, вынуждены с детьми были срочно искать другой Отель. Фото прилагаем.

Очень не приятное место,сырость ,грязь .

Отдыхали в сауне большой компанией ! Отличное место , очень отзывчивый персонал! Все чисто и самое главное уютно! Очень большой чистый бассейн,тёплый! Выдаются все принадлежности ! Воющем все круто нам очень понравилось !

В гостинице ужасно грязно, номера не убирают абсолютно. Но самое стремное - воруют! Причем даже не утруждаясь за собой закрыть чемодан.

Прошло немного времени, и я решил написать отзыв. Если б это сделать сразу после посещения данного заведения, текст состоял бы из одних нецензурных слов. Итак, почти за два месяца до Нового года мы пришли заказать эту сауну. Так как планировалось отмечать большой компанией (9 взрослых и 6 детей) понравилось, что есть большой бассейн и его видно, за детьми специально не нужно присматривать. Обстоятельно (тут подчеркну) обговорив с администратором, сколько человек, сколько детей, какого возраста, на какое время, сколько платить за дополнительных в час, мы внесли залог и расстались. Нам было сказано, что один ребенок 14 лет идет как взрослый, остальные бесплатно. 10 декабря мы снова приехали в эту сауну, еще раз все уточнили, внесли 100% оплаты, и стали радостно ждать прихода НГ. 31 декабря выяснилось, что из-за форс-мажорных семейных обстоятельств одна семья (2 взр. и 1 реб.) с нами пойти не могут. Связавшись с администратором, мы уточнили эту проблему и она сказала, что сделают перерасчет. Но это предыстория, все самое интересное началось в 21-00 31 декабря. Увидев 5 детей, администратор (А) сказала, что за них тоже надо доплачивать. Я – Подождите, но мы ж договаривались, что старше 14 платно (и уже оплачено), а младше – бесплатно. А – Вы договаривались с другим администратором, а она уже уволилась, а я ничего не знаю. Я – Но ведь это ваши проблемы, что у вас нет нормальной передачи дел, а я договаривался с администратором, а не с девушкой с улицы. А – Со мной вы не договаривались. И вообще, детское время у нас до 19, когда дети бесплатно. Я – Как вы думаете, если я заказываю новогоднюю ночь, она наступит после 7 вечера или до? А – Деньги мы вам возвращать не будем, я связалась с хозяином, про детей он тоже ничего не слышал. Я – А зачем мы за два месяца с вами договаривались во всех подробностях, что сейчас, в новогодний вечер, выяснять все эти детали. Короче, после получаса скандалов, разбирательств, звонков руководству, нам вернули деньги за одного человека, с таким видом, типа «да нате, жлобьё». Настроение естественно, ни к черту, новогодний стол не радует. Плюсы, в виде хорошего бассейна уже мало радуют, а минусы – неработающее караоке (а попеть, не раздражая соседей можно только в сауне), скользкий пол, отсутствующий шар в бильярде и т.д., начинают просто раздражать. В общем, НГ, который так долго планировали, был основательно подпорчен. Вывод: если вы любите поскандалить, а на почте и в поликлинике занято – добро пожаловать в эту «сауну». Остальным – не рекомендую.