Альянс

Проблема одна постоянная. Время для перерыва (пересменки) выбрано самое неудачное, с 19 до 20, то есть ровно то, когда я успеваю доехать до заправки после работы. И всегда закрыто. Уверен, таких, как я много. Это самое популярное время по окончанию рабочего дня. Я каждый раз спешу к этой заправке, потому что она расположена удобнее всего, приезжаю в 18.50, но она уже закрыта. Я бы успел, но за 10-15 минут до означенного времени, она закрывается. Бесит. Она и в другое время часто закрыта, я иногда даже сомневаюсь, работает ли она вообще. Если цель стоит минимизировать продажи, закрываясь в самое горячее время, то все в порядке, цель достигнута. А клиентов такого режим конкретно бесит.

Отвратительное обслуживание!!!! Время 22. 00 закрыто, время 23.40 закрыто, время 00.30 закрыто! И все это время персонал говорит, что еще 15 минут! Через день такая ситуация! Да и днем данная АЗС закрывается по 2-3 часа по несколько раз!

Вынужденно заправляюсь в альянсе , надеюсь их когда нибудь выкупит Роснефть например .

Почему такой долгий перерыв?

Баллы всем списали без предупреждения, ибо нех.

03.07.22 Время 15.35. Оказывается у них снова переучет, сидят пью кофе. Оставили жалобу на горячей линии. Вопросы: 1. У вас постоянно переучеты 24/7? 2. Когда руководство научит вести правильный диалог с клиентами? (Отсутствует уважение, доброжелательность, клиентоориентированность, сотрудники вообще не компитентны!) 3. Постоянно сбои в безналичной оплате 4. Постоянно ломается компьютер, перезагрузка и тд 5. Стоишь в очереди, а когда подъехал к колонке и вставив пистолет, оператор сообщает что такого бензина нет, как понимать? 6.недолив, воздух в пистолете, вам всё денег мало?? (Всех денег в мире не заработаешь) и накалывать не есть хорошо. 7. Замените неисправные пистолеты, работают плохо.

Очень нравится кассир, девушка очень приятная,вежливая, всегда подскажет, расскажет!

Самая никчемная заправка! Зашла попросить разменять, оператор не отрываясь от телефона мягко послала! Разговаривает с гонором и не довольным лицом!