Наше время, салон часов

Добрый день! Ситуация с этим магазином сложилась у моей сестры не очень хорошая. Она совершила покупку часов стоимостью около 13 000 рублей, через несколько дней на них обнаружился дефект,естественно она решила их вернуть в магазин замечу 14 дней с момента покупки не прошло . И тут началось! Продавец вёл себя очень странно вместо того чтобы разбираться по сути дела она запугивала мою сестру охраной, видя что продавщица не компетентна сестра попросила позвонить старшему продавцу, на это продавщица ответила цитирую "он не может метнуться" .Класс да ?! В итоге сестра написала Заявление на возврат денежных средств, Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя говорит что у магазина есть 10 дней на этот возврат либо на какой то ответ,ту самую экпертизу которая могла дать ответ что же это за дефект и от куда он взялся!!,но от магазина нет ответа,это уже нарушение прав потребителя потому что 10 дней уже прошли.!!!!Очень не добросовестная управляющая которая должна была сама позвонить моей сестре, но она позвонила только после того как моя сестра позвонила директору.Управляющая магазином "Наше Время" отдел часов в мегаторге город Владимир вводила в заблуждение мою сестру либо она очень далека от закона "о защите прав потребителей" несла ересь про сложно технический товар и тп. Читайте ЗАКОН !!!!!Статью 18 Итак к чему я это пишу на сайте ТЦ Мегаторг вот такая информация о магазине "ювелирные украшения, аксессуары, часы → Наше время "Наше Время" - оригинальные брендовые часы, а также аксессуары (ремешки, браслеты, клипсы, шпильки, батарейки и т.д.) «Наше Время» - это идеальное сочетание выбора, качества и добросовестности по отношению к каждому клиенту."!!!!!!!!!!!!!!!ЗАМЕЧУ добросовестности по отношению к каждому клиенту."!!!!!!!!!!!!!!! А на деле?! Мы так дело не оставим всё будет по закону , и наверно вы понимаете какие шаги !законные мы будем делать дальше. Доброго дня)

Шараш контора! Возникла проблема с часами ( брак) не возвращаются деньги, по закону обязаны т.к. товар ненадлежащего качества. Не советую если собираетесь за серьезной покупкой