Диана, сеть химчисток-прачечных

Ужасно. Обещали сделать в течение нескольких дней Дали срок до пт Уже среда следующей недели. Сначала не отвели на звонки. Теперь говорят, что не знают когда готово будет. По телефону женщина ругается и говорит "если надо, то заберайте грязное, но деньги не вернём"

Очень довольна чисткой пуховика!! Попала еще на акцию! В общем вместо покупки нового, обошлась 700 рублями. И мой любимый пуховик как новый!! Фото прилагается

Отдал два пуховика, на чистку, вернули в изначальном состоянии, не почищено ни чего, даже в карманах осталась пыль и песок. Т е к ним и не притрагивались! Вернул на чистку, с указанием проблемы. По одному пришло смс, вроде приложили руки, почищен, второй это целое кино.. Прошло 1,5 недели, ни звонков ни смс, пока сам не заехал, отдали в том же состоянии, не почищен, просто висел, деньги содрали, работу не выполнили, ещё и хамят на приёмке, говорят, давай карманы почищу)) Деньги не вернули. Минус клиент у компании. Ужас просто. Полное отсутствие сервиса и здорового диалога с клиентом. Проблему решить даже не предлагали. Куртка просто повисела, 800 рублей заплатил, отдали грязную, весёлая компания. Может его без кассы, как левак провели, деньги в карман, вот и чистить не стали. Не знаю, как ещё оправдать этот непрофессионализм работников. Уважаемые руководители, разберитесь в бардаке, в отделение в Крейсере.

Клиентоориентированность уровень «дно». На двери большими буквами написано «пункт приема работает до 21-00» пришел в 20-47. Был послан несмутимым сотрудником со словами «до 21-00 работает выдача, а прием до 20-45». Дело было 12.06

Быстро и качественно погладили вещи. Молодцы! Рекомендую!

Быстро и качественно! Молодцы!