Клиника семейной медицины, ООО

Не часто обращаюсь в эту клинику, только к врачам которые ведут приём, если в другой не могу записаться. Вот и сегодня, нужно попасть было к неврологу , поэтому пришла сюда. На приёме в регистратуре администраторы сидят с недовольными лицами, чувство, что им помешали и отвлекли от очень важной работы. Почему так бывает? Собственники выстраивают бизнес, вкладывают деньги, тратят на рекламу и вкладывают в репутацию, а администратор, который встречает делает все, чтобы не хотелось сюда приходить!

Делала гастроскопию в клинике на Октябрьском проспекте. На ресепшене меня спросили: делать с тестом на HP, я сказала, что без. Обьясню: современные гастроэнтерологи, считают этот тест не информативным. Информативным считается специальный дыхательный тест С13. Но регистратор всё равно пробила стоимость с тестом. Когда я увидела это, то попросила сделать возврат, на что регистратор сказала: а что Вы раньше молчали? Возврат сделали. В кабинете меня ещё раз спросили нужен ли тест. Я ответила, что не нужен. Затем, когда я легла на кушетку, сотрудники ещё раз уточнили другу у друга, что тест не нужен. Когда начали делать процедуру, у меня не получалось дышать, я не смогла проглотить эндоскоп. На что сотрудники грубо сказали, что тогда они не будут проводить процедуру. Я попросила попробовать ещё раз. Второй раз получилось. Во время процедуры были обнаружены эрозии. Сотрудники переглянулись и решили сделать тест на HP. Я, лёжа, с трубкой во рту, мотала головой и пыталась ещё раз показать, что тест мне не нужен. Но его сделали. Находясь в состоянии аффекта после процедуры, я оплатила навязанную мне услугу. Спустя время, я пришла ещё раз в клинику с мужем и мы попросили вернуть средства. После выяснений средства всё таки вернули.

Хамство и безответственность, в сб экстренно искали врача ребёнку, так как глаз начал опухать, позвонили около 14:10 и нам ответили что запись есть на 14:40,нам ехать только 30 минут, понимая это я сказала, что мы не успеем, задержимся, на что вопрос:" вас записывать?" Я подумала подождут, записывайте, но мы опоздаем, в итоге в 14:50 приезжаем, а нам сообщают врач ушёл, нам позвонили в 14:41 и я физически не могла ответить, так как ехала с 3 детьми, вместо извините нам нахамили, что вы говорите, вы же говорили, что вы не опоздаете, хамство, гонор и высокомерие сотрудников и ах, да, я помню, что я говорю, и спорить тут до победного просто не стали, поехали в бебибум, что и всем советую, а не эту шаражкину контору, где платный приём, а обслуживание как в худшей поликлинике бесплатный ( наблюдалась там сама долгое время по дмс, постоянные очереди и часто ждать по пол часа и более приходилось)

Просто дно платной медицины. Словно гос.поликлиника. В очереди в регистратуру стоишь дольше чем ведут приём. В чем смысл предварительной записи? Гардеробщица очень «любезна». Больше ни ногой в вашу клинику!

На приём записали 8-00, приехали на 20 минут раньше. Зима, сугробы. Переживали, чтобы не опоздать. А нас отчитали, а также администратор сказал, что вас пациентов слишком много. Вы знаете, уважаемые владельцы, вы оказываете платную услугу это зарплата ваша и ваших сотрудников, пожалуйста, научите персонал уважительно относиться к людям.

Никаких очередей. Врач осмотрел и назначил лечение. Через 2 дня уже бегал. Спасибо!

На узи ЖКТ ходила сюда. Врач понравилась, клиника тоже, но ожидание перед приемом меня не порадовало, хотя я в свое время пришла, но пришлось лишние 15 минут сидеть под кабинетом.