ТМК, группа компаний

Отвратительный сервис! Срывают сроки, которые указаны в договоре! Обманывают по срокам, игнорируют звонки, отношение ужасное. Могу похвалить только мастера, который ставил двери. Он, оказывается, у них один, поэтому так все долго.

Персонал не квалифицированный, хамит, бросает трубки, вопросы не решает, сам звонишь и узнаёшь по своим заказам, считают, что так и надо! Менеджер всегда, типа, занят. А что делать заказчику? О репутации не заботятся! Главное деньги получить и всё, Дальше сам крутись, дозванивайся, ищи свои заказы. Вымогают деньги неизвестно за что и не обозначают за что и сколько! Постоянно динамят! Кормят завтраками, обещают перезвонить, но не звонят день и два, и три, пока сам не позвонишь! День доставки и установки постоянно переносят! Договорились на один ДЕНЬ - они перенесли на неделю позже и не сообщили... Так что, товарищи, если хотите хапнуть проблем и БЕГОТНИ - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

Заказывали стеклопакет привезли во время и установили в сроки но монтаж не порадовал увы.

Магазин, который оставляет двоякие впечатления: 1.Персонал вежливый. 2.Две точки продаж (ул.Мира и ул.БСп) - как две паралельные вселенные. Ул.Мира - сотрудники, которые ради продажи товара, занижают сроки. Мне было оговорено 30 раб.дней. Что просто было нереально. Ул.БСп - 35 раб.дней. В результате не один салон не проконсультировал правильно, т.к.и в 35 раб.дней - не уложились. 3.В договоре прописывают несколько разных сроков - что бы себя обезопасить наверно, но ни как не для того, что бы оказать качественную услугу. 4.Нафига набирать в салон Женщин, если они без понятия сколько времени нужно на установку. Пускай сами ходят и устанавливают, что бы не вводить клиентов в замешательство. Пообещали установить за 1 день, в результате подвили по полной: и сроки производства неизвестно какие получились и двери и не установили. 5.Товар продают просто тот, который поступает к ним на склад. Если вы заказали, к примеру 2 двери, то вот как на заводе появится нужная дверь, так вам ее и продадут. Они по ходу дела не передают заказы на прямую на завод для производства. Одна дверь просто будет лежать и ждать, когда соизволят произвести вторую. Если кто-то из руководства это читает - реальный совет, гоните Женщин из салонов. Наберите парней и мужчин для продаж. Из двух салонов, никто не произвел правильную, хоть в чем то, консультацию. Время установки дверей для них - это вообще паралельная планета - из- за которых вы вообще то потом читаете подобные отзывы и теряете клиентов. Посмотрим, как еще мастер по установке работает.

Отвратительная компания в плане обслуживания, можно простоять кучу времени и так не получить консультацию!!!