Nastya Selina
Хотелось бы искренне поблагодарить девушку-консультанта (имя, к сожалению, не посмотрела, но она стройная, у неё приятная внешность, пухлые губы, русые волосы) за ее отличную работу!
Мне подарили подарочную карту, девушка полностью проконсультировала по моим «хотелкам», подсказала, что можно взять. Но удивительно даже не это. В конце покупки остался 1 рубль (карта на 1000р, а покупка вышла на 999р), так девушка настаивала, чтобы вернуть его нам, потому что «рубль - тоже деньги». Очень приятно, когда персонал не хочет «нажиться» на покупателях, а наоборот, ищет способы, чтобы покупатель не потерял свои деньги, даже если это всего рубль). К сравнению, в тот же день я пошла в другой магазин, куда мне тоже была подарена карта, и там оставалось 50 рублей, но там консультант даже не предложила забрать их))))
Обращение к руководству: берегите таких сотрудников! Благодаря им хочется возвращаться в такие магазины снова и снова))
Я, как человек, который сам работает в предоставлении услуг, порой очень огорчаюсь, что во многих местах нашей местности не знают, что такое «сервис». Поэтому очень приятно было увидеть его тут! Спасибо за вашу работу и честность!
06.07.2022