Сбербанк, ПАО

Дизайнерский ремонт этого офиса очень неудобен для клиентов. 1) очень тесно, 2) когда нужно только к банкомату в зимней одежде, в зимней обуви очень жарко. Пока проводишь операции, потеешь. Банкоматы неудобно находятся посередине, чтобы к ним пройти, нужно в пуховике, задевая сотрудников и дизайнерские стулья, прошагать в центр заведения. Почему-то убрали вход сбоку, было удобно, там не было жарко, было 3 банкомата. Почему Сбербанк делает движения в обратную от удобства клиентов сторону?

Пришел внести деньги на карту. И наблюдал такую картину: стоят два пожилых мужчины обоим за 60 и пытаются оплатить в терминалах коммунальные платежи. Один неторопливо, перепроверяя, успешно побеждает квитки. Второй с плохим зрением, и непониманием пытается бороться с бездушным терминалом. А в этот момент за дверью возле кассы банка сбилась стайка консультанш. Они там мило с друг другом общались держа в руках планшеты. И ни одна из них не удосужилась зайти в комнату с банкоматами и помочь пожилым людям. И только когда с центрального входа зашёл парень и обратился к ним, одна из них отбилась от косяка и с недовольством прошла с молодым человеком ему помочь. Но терминалы были заняты. В процессе ожидания она увидела что плохо видящий дедушка не справляется. И она нервно стала ему помогать. Я был удивлен, когда штрих код не прошел, и она на автоматизме ввела Инн платежа и быстро оплатила. В конце концов коммуналка была побеждена! А суть этой басни такова: считаю что управляющий отделением не справляется с занимаемой должностью. И управлять коллективом не в состоянии. Уровень обслуживания как в гастрономе из прошлого!

Здравствуйте. Самое ужасное обслуживания, просидел 40 минут уже перед до мной прошли люди которые были одной буквы но по номеру после меня , к сотрудникам обращался не чего сказать не могут, единственное только сказали сидите и ждите

Тоже хорошее отделение в центре редко заезжаю сюда но иногда когда в другом месте либо очередь либо ещё какая причина Но здесь всегда много окошек по всем операциям что есть в банке

Ужасный банк. Заблокировали Карту и не хотят разблокировать. Ужас

Отличный персонал ,быстрая работа

Безобразно работает персонал , ничего не знает , отказывается помогать . Ужасно испортили все мнение

Обслуживание на высшем уровне, большое спасибо!