МТС, телекоммуникационный оператор

В течение недели не могу решить свою проблему. Единый номер не соединяет с оператором. В офисе мтс вопрос тоже не решается. Прошу связаться со мной и помочь решить проблему.

Пришли по вопросу с часто не работающим Wi-Fi и проблемой с приставкой для TV. Сказали, что необходимо сделать вызов мастера на дом по всероссийскому номеру телефона, ибо сами сети у нас не решают вопросы данные. Но и тут оказалось не всё так просто. Дозвониться операторам - это лотерея, с ожиданием длиной в 20+ минут. Удалось это сделать уже дома (около 10 вечера), естественно спустя 30 мин: "нажмите цифру.. если.., ваш баланс составил.., пройдите по ссылке.."и тд". Хочется верить, что свяжутся и пришлют мастера.. P. S. Ожидания самостоятельного чудо - улучшения сети длилось около 8 месяцев, но увы не выдержали. Тариф, извините, не 100 рублей и не 200 в месяц. К самим консультантам претензий нет, они лишь следуют правилам МТС и как поняла, сами мучались с WiFi данного оператора.. (Баллы лишь за приятный персонал, на который мы попали. Доходчиво и вежливо объяснили)

Очень хамское отношение персонала к покупателям. В сфере услуг это недопустимо, пусть своё плохое настроение оставляют дома!

На работу нужен был телефон с симкартой. Забежал с улицы где сильный ветер. Дверь открыта. Вижу что идёт видимо ремонт, и соответственно задаю вопрос девушке которая сидит за ресепшеном, не работают ли они. На что получаю хамское "вы читать умеете?" Вопрос, зачем хамить, даже если клиент при сильном ветре не заметил с улицы листок А4 с каким-то сообщением. От вас не требуется хамство. Почему просто не сказать, что у вас ремонт, а соседняя точка МТС находится в двух кварталах.

Ужасное обслуживание, консультанты хомят, жуют жвачку. Уважаемое руководство смените консультантов которые работали в смену 19.07.20