Росгосстрах, ООО, страховая компания

Вежливые сотрудники

Написано, что работают до 18:00. Приехала в 17:20 - закрыто. Сразу понятно, что сервиса "ноль", на двери никаких записок и не дозвониться.

На время карантина по страховому случаю отправили в офис в салоне Geely на Урицкого. Подавала документы по страховому случаю ОСАГО, являюсь потерпевшей стороной. Сначала меня выгнали из офиса, сказав, что документы я должна все писать в машине. Потом при осмотре ТС "мастер" в спортивном костюме не задал ни одного вопроса о повреждениях, только сфотографировал. Когда начали указывать на скрытые повреждения, сказал - ну ок, я укажу. В итоге, в заявлении не было нескольких повреждений, плюс было указано, что скрытых повреждений нет. Как нет, если от удара одна дверь не до конца стала закрываться, а у другой упало стекло? Этот сотрудник грубил, был на ты с клиентом, ни капли уважения. На уточнения, что он не все указал, ответил, дословно "я че, вокруг твоей машины прыгать должен?". Говорю - переделывай документы. Ответил - я ниче переделывать не буду, идите записывайтесь на доп.осмотр. А записаться на него можно только через горячую линию, и только через 3 рабочих дня, т.к. документы до них дойти ещё должны. Из-за некомпетентности сотрудников я должна тратить своё время.

Вежливый прием,грамотная консультация,приятные сотрудницы