Империал Клаб Делюкс, парк-отель

Хотите оказаться в самой худшей гостиннице по цене пятизвездочного отеля? -Тогда вам сюда! При заселении сотрудники отеля были недовольны тем, что автомобиль оставили рядом с входом (хотя он никому не мешал), несмотря на то, что был большой чемодан, который нужно по их мнению нести от парковки(которая находится у них не близко) , поднимать на 3 этаж без лифта и без помощи сотрудников. Персонал даже не здоровается, самый приветливый сотрудник, это уборщица. При бронировании я озвучила , что приеду в отель в свой день рождения, на что мне пообещали мне презент, в день заселения(мой день рождения) меня даже на словах не поздравили. В парке играет громкая музыка, которая ночью мешает спать, на просьбу выключить музыку в ночное время, я так и не дождалась тишины. Сам номер достаточно просторный, но в туалете нет винтиляции, и имеется запах каналиции, фен не работает. Завтрак- шведский стол, ассортимент небольшой, десерты не свежие, если попросить приготовить яичницу с сыром- вам откажут , ссылаясь на то что можете кусок сыра сами положить на яичницу

Были с женой и дочкой в начале января. Уютно, чисто, вежливо, вкусный шведский стол, бассейн, массаж, детские вечеринки. Рядом аквапарк. Спасибо!

Сервис, гостеприимство, чистота все на высоком уровне

Отличный отель. Приезжали из Самары на выходные с семьёй. Очень хорошая еда, свежий красивый интерьер. Массаж, спа, и все прочее на высоте. Аквапарк расположенный в шаговой доступности был включён в стоимость проживания! Был один момент неприятный когда свадебная церемония проходила на втором этаже главного холла в непосредственной близости от номеров, и мешала дневному сну маленьких гостей отеля, но это думаю нам так "повезло". Надеюсь отель будет процветать и развиваться.

Хороший отель и номера уютные, другой вопрос на счёт лестниц которые спрятаны от глаз. Первая в холле, дальше ищите. Ресторан хороший и кормят вкусно, сад красивый.

Номера от больших до малых, цены для своего комплекса приемлемые, персонал вежливый, приветливый, был в восторге)

Не соблюдается соотношение цена/качество. Номер категории "полулюкс" стоит немало, однако внутри: маленькая площадь номера, неудобная сантехника, бракованный зубной набор (попался без щетки), вместо дополнительной кровати разложен диван на ножках. Не соблюдают ранее выданные обещания по скидке, это выясняется при заселении. Из плюсов - отличный SPA комплекс, массажисты, но бассейн пахнет хлором. Оценка "3" за отсутствие гибкой ценовой политики.

Персонал не успел убрать номер,в итоге просидели пол часа на ресепшене. На завтраке негде было сесть, в итоге сидели за барной стойкой, завтрак, кстати,был холодный,салат "Оливье" по-ходу, со вчерашнего юбилея остался,так как был заветрен. Тренажерным залом не пахнет, фитнесс- комната максимум. Сауна, если только по лайту посидеть. В бассейне душно и находиться невозможно,больше похоже на лягушатник,если человек больше 10. Заказывали коктейли в бассейн, принесли в убогих пластиковых стаканах. Техника безопасности,не не думаю, т к перед нами принесли в стеклянных. Сам отель находиться далеко от инфраструктуры. Вид из номера ни чем особенным не отличается. Единственное, что понравилось это архитектура отеля. Но,увы, я ее видел только когда заходил итвыходил из отеля)