Regatta, авторский отель

Берут доплату за проживание втроём, но номер не готовят совершенно, на двоих все.

Ну начну! Приехали мы с Чебоксар, нашли первый попавший при въезде отель. Заехали в 3 ночи, по вашему времени. Заказали комплексный обед, это уже с утра, на двоих.. Выезжали в 12:35. Позже на ресепшн, администратор Елена. Очень не доброжелательна. Абсолютно нету клиентоориентированности. Нагрубила, сказав:" Сюда чтобы больше не приходили!" оскорбила словом, "колхозник" За обед попросила оплатить наличными, а не картой. Дальше сказала, что сдачу вообще потом не даст, удержит из-за того, что нам с самого начала не сообщили во сколько выезжать...Якобы мы должны были выехать в 12 дня, а заехали в 3 ночи. Нам с самого начала не сказали во сколько освобождать номер. Девушка официант, которая принимала заказ еды, тоже не сообщила о выезде, еду на минуточку заказывали в номер. Еда была очень вкусная, домашняя такая. Нам понравились супчики, и чизкейк с зелёным чаем. Официанта Зовут Дарья еду тоже быстро принесла, на 4 этаж. В общем мнение о вашем отеле из-за этого человека на ресепшн (администратор Елена) , ужасная.. Мы очень были вежливым и доброжелательна, так как мы из другого региона. Приехали в город с таким хорошим настроением, переночевать с виду в хорошем отеле, а по итогу получили "негатив" Честно, мы бы ещё раз приехали, но увы. Вам администратор все испортила. Проведите с ней беседу, во избежании потери клиентов, или лучше вообще поменяйте. Такое отношение к клиентам, это ужасно омерзительно. Она была до ужаса не приятной. Посмотрите по камерам, как она вообще разговаривает с клиентами. Как разговаривает по телефону. При звонке в номер. Это недопустимо, мы считаем.

Останавливался здесь на прошлой неделе! Очень порадовал номер с окнами в пол! Чисто, есть все, что нужно. Правда мемного напрягся, что балкон общий и вечером не ожидаешь увидеть силуэт за окном. И включите завтраки, пожалуйста!

На мой взгляд это отличный отель

Отличный отель! Все чистое, новое, красивое! Очень уютно и комфортно жить у вас! Персонал порадовал! Останавливались у вас за день до свадьбы и два дня после. В день свадьбы проснулась без голоса, так девочки мне в номер носили молоко с мёдом)) это очень приятно)))

Не останавливалась в других гостиницах города,но с чем сравнивать у меня есть. В этой гостинице останавливалась три раза. В последний раз очень порадовало, что администраторы забронировали именно тот номер , который хотелось. Очень хороший отель. Приветливый и отзывчивый персонал. На любую просьбу всегда реагируют быстро, номера уютные, халат, тапочки всегда в наличии. Хороший ресторан , готовят вкусно , повар реагирует на замечания и быстро исправляется. Но есть что добавить: напор воды в душе чуточку слабоват и хотелось бы, чтобы разнообразили шведский стол на завтрак. Я думаю , что есть возможность это исправить. Но в следующий раз я обязательно остановлюсь именно в Регате!

Отличная гостиница!!! Вежливый и внимательный персонал. В гостинице очень красиво. В номерах все продумано до мелочей!!! Теперь это моя любимая гостиница в г. Ульяновск !!! Спасибо вам за сервис!!!!