Семейный, сеть магазинов одежды

Была разочарована вопиющей безграмотностью и некорректностью в общении, отсутствием субординации и хамством со стороны продавца при обмене товара на аналогичный в силу того,что он не подошёл по размеру (был приобретен в подарок). Отсутствие у меня чека вызвало массу негативных эмоций, продавец позволил себе вести диалог со мной на "ты".Удивлена тому, что люди,работая в сфере торговли, совершенно не знают законодательства,в частности,закона о защите прав потребителей. В моем случае я ссылалась на ст.25 - возврат товара надлежащего качества.Но продавец,услышав ,что я ссылаюсь на закон,ответила,что в каждом магазине по-своему.На что я ответила,что действие закона распространяется на ВСЮ территорию РФ. Очень жаль,что такие безграмотные , невоспитанные люди являются лицом магазина и что,в силу обстоятельств, приходится с ними общаться.К сожалению,здесь вспоминается выражение "дуракам закон не писан". Печально....