Экспресс Офис, интернет-магазин офисной мебели

Заказал стул на сайте 03.09.2018, было написано, что доставка от 5 до 9 дней, в итоге сказали что приедет 20.09, 21.09 перезвонил и спросил где стул, обьяснили что проблемы с доставкой и он приедет только 08.10, то есть сроки в три раза больше заявленных, в итоге стул приехал 08.10, мне позвонили и в грубой форме вынудили согласиться принять стул в неудобное для меня время, в итоге курьера я не дождался и ушел по делам, после чего мне перезвонили после обговоренного времени, я не смог взять трубку и перезвонил позже, со мной также общались в грубой форме и поставили условие что либо я забираю стул сам, либо мне его привозят за 400 рублей, разговор закончился, после я пытался связаться с менеджером или управляющим но меня опять перевели на Светлану, с которой я общался ранее и спустя какое-то время она согласилась, чтобы мне доставили стул бесплатно на следующий день, я получил стул в обговоренное время без задержек и при сборке возникли проблемы с закручиванием винта, оказалось что сорвана резьба, в итоге кое-как закрутил, в общем качество товара устроило Отстался крайне недоволен услугами компании Экспресс офис, прошу принять меры, в том числе и в отношении отдела логистики, которые не только не доставляют в указанные сроки, но и не имеют представления о том, как общаться с покупателями