Банк ВТБ 24, ПАО

Такое долгое обслуживание клиентов банка только в ВТБ, больше такого нигде не встречал,и народ толпится, короче кайф для разносчиков Короны....

Ужасно медленная работа отделения! Сегодня приехала в отделение, чтобы закрыть карту, и была в ужасе! Очередь была порядка 10 человек и работает всего 1/3 окон. Я просидела (это мне ещё повезло, пришедшим после меня сидеть было негде) в очереди около 40 минут, но дальше веселее. Сотрудник банка сказала мне скачать приложение, потом зарегистрироваться в нем, перезайти, чтобы была активна какая-то операция и подписать заявление о закрытии карты в приложении. ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ приходится ловить на себе десяток недовольных взглядов, сложилось ощущение, что сотрудники нарошно тянут время и моё и других людей! Один из посетителей дважды просил открыть дополнительные окна для обслуживания, на что "старший" работник только напомнила остальным девочкам про "обзвоны", а то ей отчёт в 14:00 отправлять! О каких-либо антиковидных мерах я вообще молчу, никакой дистанции для людей и почти весь персонал работает без масок! Я пришла в ещё больший ужас, когда сотрудник сказала, что придётся приехать сюда ещё раз, чтобы совсем перестать быть клиентом этого банка, якобы при открытии карты открылись три счёта, и все сразу закрыть нельзя, только через 10 дней. Но я обязательно потрачу это время, чтобы больше не сталкиваться с таким ужасным обслуживанием!

Ужасный офис. Пытаются все время "впарить" кредит со страховкой. Очереди огромные. Работают очень неспешно. Как будто специально, чтоб люди не дождавшись своей очереди, уходили.