Ситуация следующая Оплатили с другом смартфон poco x3 pro это был подарок от него. В интернет магазине МТС Чтобы прошла скидка и цена на телефон снизилась нужно было приобрести товар из предложенного от 500 рублей и выше. Выбрал литрес стоимостью 500р оплата прошла, позвонил оператору сказали можно забирать. Приехал в магазин телефон не отдают. Причина стоимость оплаченного товара различается от их стоимости в их программе на 100р потому что литрес прошёл по какой-то дополнительной скидке и прошёл по 400р а не 500 Конечно же предложил доплатить 100р и забрать смартфон который собирался подарить в этот же вечер, но так не получилось. Пообещали, что за сутки все решится. На следующий день разговор с оператором дал положительные эмоции, оператор изменил заказ, сказал приезжать в другой магазин и забирать телефон!произошла такая же ситуация снова цена различается. Товар не отдают. Сообщили, что сегодня вопрос не решится. Оператор после этого предложил сделать возврат.... Даже не предложил компенсацию! И это в городе где находится главный колл центр МТС Операторы вводят в заблуждение говорят, что можно забрать ваш телефон, а консультанты не отдают потому, что программа не пускает. Итог: на 2й день телефон не забрал, разговор с оператором ни к чему не приводит!!! Никто не может объяснить как забрать товар который я оплатил!!! На директора или руководителя не переводят. Ужасный сервис!!! обман, вводят в заблуждение. Телефон не отдали, 2 вечера убил на поездку в магазин МТС Операторы не понимают как поступать в этой ситуации!! не совершайте покупки в этой компании, вы можете оказаться в такой же ситуации. Будьте готовы, что операторы вас просто обманут и вы потеряете свое время. Получил море негативных эмоций! Потерял много нервов, время, и я остался без подарка. Такого отвратительного отношения не ожидал!!! Не должно быть такого!!! Больше всего расстроил обман от операторов!!!

04.06.2021

Анатолий Ломаев