С Легким Паром, банный комплекс

Был в этой ужасной бане, заранее оплатили, когда приехали встретили норм, но баня была очень холодная не очень всё понравилось , больше не пойду...

Хотите знать как испортить вечер трудного дня - спросите у администраторов этого заведения. За день забронировал баню. Оплатил залог. Сообщил контактные данные. Получил чек и расписку. Бумажные. Всё вроде по правилам. В предвкушении хорошего вечера пригласил друзей. В день посещения снегопад и ужасный трафик. Понимая, что опаздываю минут на 20-25 сообщил друзьям, скинув фото квитанции и чека с залогом. Думал, этого и моих контактных данных будет достаточно, чтобы воспользоваться услугами бани. Не тут-то было! Потому что начался детский сад. Администратор уперлась - только при наличии бумажки могу пустить! ХХI век на дворе. Ни связалась со мной по телефону, ни предложила иных вариантов - оплатить сразу, к примеру, это не было бы проблемой. Только бумажка! В общем ни в этот вечер уже идти туда не захотелось, да и в будущем, понятно, как клиентов это заведение нас потеряло. Жаль, я думал, что карикатурный советский сервис, когда бумажка важнее человека, уже себя изжил. Каким бы уютным и чистым не было это место внутри, такой сервис перечеркивает все вложения.

Был в этой бане два раза, на свой день рождения и на день рождения дочери. Привлек антураж морской сауны. Предложили скидку 20% как имениннику, оказалось, нужно ещё карту купить. В самый неподходящий момент подвернулась ножка стула На день рождения дочери тоже пришлось купить карту, но уже жене, напомнив, что я отчим. В этот же день купили две коробочки сока маленькому ребенку. Одну ребенок сразу выпил. Сок оказался год как просроченный. Вторую упаковку вернули, сказав ещё, что знали об этом. Живём рядом, поэтому думали постоянно бывать в этом месте. Но теперь ни нагой!

Были в морской сауне, праздновали день рождения дочери. Карта скидок должна быть именная, о чем нас, естественно, никто не предупредил. Оформлена она была на моего мужа, который дочери-имениннице приходится отчимом. Скидку нам давать не хотели, пришлось мне ещё одну карту купить. 50₽-мелочь, конечно, но осадочек остался, как в анекдоте. Администратор Наталья, вы работаете с людьми, было бы здорово, если бы вы им улыбались, были вежливы и не орали на них. Не нравится работа, найдите другую. А ещё нам продали просроченный на целый год!!! сок для детского питания. Вернули за него деньги, сказав, что знают об истекшем сроке годности! Единственное что порадовало- сама сауна: чистая, новая, без посторонних запахов.

отдыхали в русской сауне 24 февраля.С 10 до 13.Когда подьехали дверь оказалась закрыта,позвонили по номеру,администратор нагрубив сказала что нам никто ни чем не обязан,и открыла дверь,при заказе сауны мы уточнили,что день рождение у ребенка,и спросили можно ли будет показать фото свидетельства о рождении,так как ребенок обучается в УГСВУ и на момент посещения будет в увале в которое документы с собой не дают,а оригинал хранится там.НО администратор находящийся на смене,видимо встал не с той ноги,и просто не захотела ничего слушать,пока мы оформлялись,ей поступали и другие звонки,которые она комментировала как ее достали эти тупые старухи.....Хотя провожала нас очень приятная и воспитанная горничная,которая в итоге даже чаевые отказалась брать,по причине того что она всего лишь выполняет свои обязанности.....Подогрев бассейна выключили через 15 минут,и через 30 минут вода просто была ледяная,2 душевыми кабинами одновременно пользоваться невыносимо,вода то в одной,то в другой,то горячая,то холодная,побывав у вас один раз возвращаться к вам не хотим,и не будем!

Здравствуйте! Меня зовут Даша я 23.01.2018 узнала что мы планируем с семьёй и грудным ребёночком пойти в русскую баню 11.02.2018. 23.01.2018 я позвонила на ресепшен хотела забронировать. На решепшене светлана взяла трубку у них спросила как можно оплату он лайн внести так как грудной ребёнок и привезти денег не предоставлялось возможным! Она мне сказала что можете через наш сайт баня 73 внести предоплату с размере 1000 рублей. Я перевела деньги с меня списались с карты данные денежные средства вот. Далее 5 раз мне звонили и уточняли деньги точно у меня списались я сказала да потому что мне на телефон пришла смс скажите такой то скидочный номер администратору на ресепшене. И с номера банка пришла смс об оплате. Далее приходим 11.01.18 в сауну на ресепшене пикупаб шапочки и веники она отдельным чеком администратор Светлана пробила и вторым чеком пробивает 2900. Я спрашиваю почему 2900? Я оплачивала на сайте на что она мне ответила что в журнале нет ни каких пометок бронь и т д. Хорошо это был первым звонком о несерьёзности персонала. Потом когда мы пошли в сауну меня достала в прямом смысле светлана отрывать от моего отдыха звонила на этот дебильный телефон и пыталась добится от меня слов что я пошутила про оплата потому что офис у них в воскресенье на работал и она предлагала подождать до понедельника! Я не согласилась так как эти были последние мои деньги. С итоге меня эта женщина администратор вывела своими звонками и допросами и я попросила в более настойчивой форме Ее не тревожить потому что я пришла отдыхать и наслаждаться сауной. А не выяснять почему стремный сайт баня 73 не сработал и куда же я деньги перевела. В Итоге я по выходу из сауны меня это женщина врушка сказала напишите претензию т вам завтра эти деньги переведут с офиса как разберутся! В итоге за недоработанный сайт баня 73 и некомпетентных администраторов я поплатилась 1000. Дальше история не закончилась, сегодня 15 февраля 2018 года денег мне ни кто не вернул и не собирается возвращать, ни один человек не позвонил и даже не извинился за недоработку сайта. И когда я сама звонила и хотела решить по доброму данную ситуацию они якобы попросили меня сходить в банк и написать заявление о выписке за 23.01. 18 о подтверждении данных средств и только тогда мне сказали когда будет выписка они переведут мне деньги! На всякий случай говорю вам что деньги залог я не привезла потому что не было возможности у меня маленький грудной ребёнок которому всего было тона тот момент 1 месяц. И ваша сауна решила добросовестными клиентам создать проблемы? Молодцы! Так держать! Для сведения уже возможно из за моих отзывов в Москву и антиреклама закрыли одно чудестное место ресторан il patio который находился в Версале) Уважаемые администраторы сайта и читатели отзывов! Я вам всем сообщаю что с 19.02 я подаю иск в суд и выигрываю дело! Так как с адвокатом эту тему обговорили выигрышное дело! И мало 1000 рублей я через суд взыму с вашей баньки так ещё и моральный ущерб заявлю не скажу какой. В суде узнаете) я вам банный комплекс С Лёгким Паром не рекомендую

1 сентября 2015г. открытие банного комплекса"С Легким Паром"!!! 4 сауны, 4 отдельных номера отдыха, общее отделение до 45 человек с большим бассейном! Октябрьская 22/15