Терминал, магазин автозапчастей для иномарок

Заказывал деталь в пятницу. В разговоре по телефону обсуждался конкретный производитель детали, поставка которой ожидалась в понедельник. Обговорили сроки поставки, цену, производителя детали, отправил залог и успокоился. В понедельник позвонил чтобы уточнить о наличии данной детали в магазине, получил положительный ответ, поехал в магазин из другого конца города за волгу через все пробки. В магазине, уточнив заказ, мне выносят деталь другого производителя, гораздо худшего качества и ниже по цене. На вопрос почему деталь другого производителя, получаю ответ что тот гораздо дороже. Дальше в диалоге выясняется что нужная деталь не заказана, может быть заказана только на гораздо поздний срок. При всём при этом я планировал через три дня уезжать из города. В итоге упущенное время, автомобиль остался частично неисправен. Продавцами не была предложена ни какая компенсация за создание такой ситуации по причине некомпетентности. Также подозрительно, что книга отзывов абсолютно чиста.

Спасибо за быстрый ответ и качественное обслуживание!!! Рекомендую. Для автомобилистов это просто маст хев

Позвонил в пятницу 15.01.2021, 17:13 длительностью разговора 3 м. 38 сек. Узнать имеется ли конкретный масляный фильтр по артикулу с конкретным номером! Сказали есть! В пятницу чуть не успел до закрытия. Решил после выходных в понедельник заехать, хотя мог найти в другом месте. В понедельник 18.01.2021 с утра отпрасился с работы, чтобы заехать. Приезжаю мне предлагают другой! Говорю он не подходит. Продавец с недовольным лицом, такого какой нужен по номеру нет! Программа выдает эту замену. Почему сразу не сказали что имеется только замена... Зачем обманывать! Говорит продавец он подходит! Естественно по креплению он подходит! Только сам фильтр меньше и официально не рассчитан под авто! Где гарантия что площадь фильтрующего элемента такая же и давление клапана соответствует... Вообще не разбираются, могут только в программу смотреть. Продавец этого конечно не знает, он может только ориентироваться на то что ему показывает программа по соединению. Зачем говорить по телефону что есть такой фильтр! Я не спрашивал для какой машины, а называл конкретный номер! Потраченное время на их не компетентность! По телефону информация не соответствует! Клиентоориентировансть не какая! Думаю заехать к ним ещё в книгу отзывов написать!

Обслуживание хорошее, отзывчивые консультанты. Близко от дома. Цены приемлимые

Хороший магаз!!! Могут ффффсё!

Хороший магазин! Рекомендую

Ведут себя вежливо только когда что то покупаешь, а как вопрос встает о возврате и т.д то сразу высылают хотя по закону должны принять товар обратно.

Парни молодцы. Внимательны. Работаю даже с мелочами, подсказали где можно быстро без очереди поставить. По ценам, ниже пока не нашел. Развиваются, сделали даже скидочку, хоть был у них первый раз. Уверен что при следующий необходимости, пойду к ним.