Антон Ульянов
Самое плохое обслуживание, не компетентный персонал, гарантия только на словах.
Проблема в отопителе и кондиционере, на режиме 1 и 2 печка свистит.
1. Первый раз 7 марта провели диагностику, выявили что это грязь, почистили, отдали автомобиль 8 марта, а он свистит, ничего не устранили, проблема осталась, вернулись назад в течении 5 минут, мастер вышел своими глазами и ушами убедился что проблема есть и она не решена, сказал что все зависит от обслуживании, периодичности и качестве выполняемых работ, так мы обслуживаемся у вас третий год, вы все меняете и обслуживает в нашем авто. Но теперь мы знаем что кроме фильтра и масла нихрена вы не делали, может и масло бу заливали? Вполне возможно!
2. Отдали автомобиль снова на то, для проверки данной неисправности, ответ вообще в шок приводит, в автомобиле нет неисправностей, печка не свистит все работает стабильно.
Мы же забираем и она свистит, как так? Фантастика! Ваши сотрудники не хотят работать, не хотят разобраться в элементарных вещах, починить печку чтобы она не свистела это все что требуется, но вы не можете. Вы можете только брать деньги за сервис который не предоставляете! Это называется мошенничество!
Имидж и надежность вашей компании в моих глазах упали до нуля, никогда не буду рекомендовать ваш салон, ни на покупку автомобиля, ни на сервис.
Авторай ниссан №1 в чёрном списке!
На решение проблемы уже даже не рассчитываю, потому что вы попросту этого не сможете сделать. Качественный сервис - это не про вас, клиентоориентированность - вы вообще не в курсе что это такое.
Мойка у вас норм, вот и мойте авто, а за обслуживание не беритесь.
До последнего не хотели писать отзыв в открытых источниках, надеялись на решение проблемы по телефону и через обратную связь на сайте. Но так как вы даже с претензией разобраться не можете, вот ловите, все что я вас думаю!
Спасибо за хреновый сервис!
15.03.2021