Мотом, автосалон

Не рекомендую, отвратительное отношение к клиентам

Отличный сервис! Большое спасибо менеджеру Станиславу! Ответил на все вопросы, где было не понятно объяснил челоческим языком! Всё без давления и напора. Также хочу отметить что отличные условия если ты пришел с ребёнком, приятная игровая зона, которая интересна и безопасна

Покупали новый поло, столкнулись с отличным обслуживанием менеджера Станислава! Спасибо ему! Приезжали из другого города, предварительно забронировав авто.

Хотел купить Тигуан в трейд-ин, пытались развести на 100т при оценки машины, в результате уехал в автосалон Тойоты, там оценили более адекватно, так они слили всю информацию о машине сдаваемой в трейд-ин работникам Тойоты, делайте выводы.

Отличный сервис по обслуживанию Фольксвагена! Быстро , качественно! Спасибо вам, буду Вас рекомендовать !!! Успехов и процветания

Сразу после новогодних праздников приехали в дилерский центр Мотом. Работал менеджер Дмитрий. Изначально хотели спросить посмотреть, чтобы недели через две три купить авто. Дмитрий оказался настолько классным специалистом, что в итоге мы увидели все плюсы и достоинства, и решили уже не ждать. Привезли деньги, оплатили, вечером уехали на новом поло. Спасибо огромное Дмитрию за его профессионализм и человеческие качества, которые в большей степени определили покупку. Рекомендуем!!!

Меняли автомобиль по трейд ин, 6 часов просидели на диванчике, авто подготавливали 7 дней, это подключение глонас, сигнализация.

Отличный салон. Сдали свою машину, купили новую. Всё быстро, чётко. Сотрудники молодцы. Сервис отличный.

Красавчики, что тут скажешь. Купили новенький туарег, сдали свой по Трейд-ин. Оценили нашу по очень хорошей цене, выше, чем в других салонах предлагали. Есть volkswagen банк, по нему низкие процентные ставки по кредиту. Все быстро оформили. Машин много в наличии,есть из чего выбрать. Мы довольны.

Лучший Фольксваген-центр в Поволжье!!!

Приехал из Казани покупать авто. В процессе переписки на все вопросы отвечали оперативно. Сделали очень выгодное предложение. По приезду все прошло без сучка и задоринки, начиная с оценки и сдачи авто в трейд-ин, заканчивая оформлением кредита и выдачей авто. Отзывчивый и внимательный персонал! Рекомендую!

Хочу сказать отдельное спасибо Екатерине, сотруднику отдела кредитования и страхования. Подобрали лучший вариант страховок по нужным на параметрам. Все чётко, по делу. Компетентно и доброделательно!

Все отлично. Купили Тигуан. Салон работает на высшем уровне. Сервис круче чем в других городах. Так держать.

Клёвые ребята! Лучший сервис и приятные сотрудники.

Отличный салон и чудесный клиентский сервис. Консультируют очень подробно и качественно, ничего лишнего не впаривают. Профессионалы. Понравился человеческий подход и доброделательности сотрудников. Спасибо менеджеру Артёму Ленгесову, не просто помог выбрать лучшее предложение по нашим пожеланиям, но и организовал для нас сопровождения по нашим личным вопросам в другом городе, так как мы приехали за автомобилем из Казани. Лучший менеджер во всем Поволжье)

Не смогли перебрать переднюю подвеску на Транспортëре! Сначала позвонил - ответили молоденькие девочки, ну ладно, не шарят они в технической стороне вопроса, но сказали, что всё сделают. Приехал к мастеру на встречу, сказал, что нужно заменить (стойки, пружины, шаровые опоры и сайлент-блоки), что автомобиль Т3 1984 года выпуска. На это мастер-приëмщик ответил, что у них нет инструмента! Дамы и господа, я понимаю, что ржавые гайки крутить никому не охота. Отогнал автомобиль в техцентр "Взлëт", что у автозавода, там автомобиль приняли, спросив лишь его габариты и перечень работ. P. S.: Отношение в этом " Мотоме" полная шляпа, судя по тому, что я слышал от других клиентов, пока ждал мастера-приëмщика.

Что касаемо гарантийных машин, то салону и мастерам вообще наплевать. На 6500 тысяч загорелась ошибка двигателя. Приехал. После ожидания 2,5 часов мне сказали, что просто убрали ошибку сканером и "вообще ты сам виноват, плохой бензин заливаешь", отправили меня восвояси. На пробеге 17000 тысяч приехал на второе ТО. Тогда же сказал, что у меня труп пчелы в заднем фонаре, спросил, как он туда попал. В ответ получил, что это не гарантийных случай, фонарь не герметичный в норме, сам доставай как хочешь. На пробеге 25000 тысяч появились какие-то толчки двигателя при работе на холостых оборотах, увеличился расход топлива, уменьшилась динамика. Проверили своим сканером через обд2, "ошибок нет, это катализатор забился, сделать ничего нельзя, это НОРМАЛЬНО, так может быть". При диагностике даже свечи с катушка и зажигания не посмотрели. За 2 года использования ни миллилитра антифриза не ушло, а за 2 месяца ушло порядка 150-200 мл. Сказал об этом, на что получил ответ, что испарился, это нормально, так бывает. В итоге я уехал на несделанной машине, к тому же отдал 2500 тысячи рублей за компьерную диагностику двигателя и проверку утечек антифриза.

Приехал на тигуане с проблемой ближних фар. А именно фары не работают корректно . Светят слишком высоко , ослепляют впереди идущие машины. Проехал на ней около 100 000 км и встретился с проблемой первый раз. Когда привез машину на диагностику . Мастер приёмник вначале отказывался принимать авто ссылаясь на то что: "как мы проверим фары", " на улице светло а фары надо проверить ночью" "ночью мы не работаем" "и тёмного помещения у нас нет" считаю эти слова имеют полный бред! Но в итоге после долгих переговоров они приняли авто и написали нам бумажку за 2000 р что нет ошибок у фар. Как так можно ? Но проблема сохраняется, до сих пор фары не светят должным образом ослепляя встречные машины. Машина оформлена на Киселеву Ирину Вячеславовну. Прошу незамедлительно разобраться с этим вопросом !

Ремонтировали машину, попросил мойку двигателя, в итоге движок затроил, за ремонт ещё взяли денег.

Купил у них Tiguan.машина огонь,менеджер очень приятный в общении,сделал хорошую скидку и подарил колеса и допы.делал два ТО,что очень понравилось это то что в честь дня рождения идёт скидка 25-30%,у других дилеров такого не встретишь.на втором ТО должны были менять свечи и ещё много всего,но мне это было не нужно так как пробег всего 10000,все ненужное убрали,в итоге сэкономил половину цены.Обслужили очень быстро,за 1час.молодцы,так держать Мотом!

Безалаберное отношение к своей работе, причем стабильное, молодцы Фольксваген :) Февраль 2019, делал промежуточную замену масла. Закрутили "сливной" болт без динамометрического ключа. Итог защитный кожух в масле, пришлось заливать масло за свой счет так как нужно было добираться до сервиса (1 литр ~ 1000 рублей у официалов, повезло что вожу с собой на всякий случай), вынужденное обращение в сервис для устранения проблем. Ушло примерно 1 литр за неделю, ладно хоть в Казань не поехал, а то бы встал на трассе... Июнь 2019 ТО-2, не закрутили болты крепления звукопоглощающей защиты :facepalm: Снова трата времени на поездку в сервис.

Был на ТО, остался всем доволен, быстро и качественно!