Дмитрий Онищенко
12.11.23 13:30
Вёз с собой строительную каску в сумке. Из-за ее габаритов сумка превышала размеры разрешённой ручной клади, поэтому достал каску и хотел полететь в ней как в головном уборе, но сотрудница на стойке регистрации сказала, что это запрещено, так как это защитное средство. Я попросил указать пункт правил, в котором написано о таком запрете, на что получил ответ «Вы подписали правила, купив билет, поэтому ищите сами как хотите».
Почему я должен был доказывать, что я прав, а не наоборот, я понять не смог, но открыл правила перевозок авиакомпании Ural Airlines и не нашел ничего подобного. К сожалению, из-за спешки не успел найти эту многоуважаемую сотрудницу, которая после нашего спора сразу же куда-то запропастилась (я думаю, у неё появились какие-нибудь очень срочные дела и ей по долгу службы, который она с огромным старанием несёт, пришлось отлучиться).
Отвратительное отношение к пассажирам. Лучше ездить в красивейший город Казань на поезде.
12.11.2023