МедОптика, сеть оптик

Врач-офтальмолог Уменов Айбек, всё очень профессионально, вежливо объяснил, ответил на вопросы, дал рекомендации: 5 из 5. Затем заказал линзы для своей оправы, их тут жа не месте и вставили, подождал всего полчаса, тоже 5 из 5.

НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НИ К ОДНОМУ ВРАЧУ!!!! Заранее записалась в итоге ждала ещё 30 мин, на вопрос: почему? Нарвалась на грубость админа!! Не знаю сколько пришлось бы ждать я просто убежала оттуда

Позорное обслуживание. Полчаса стоял ждал и даже звал консультанта, на что они грубым тоном отвечают "занята". И это с учётом того что я пришел не дешёвые очки брать а в районе 100тыс, могли бы и улучшить сервис.

Алматы қаласы бойынша керемет оптика салондарының бірі! Білікті офтальмолог мамандары мен қызмет көрсету сапасы жақсы деңгейде және көзілдіріктердің кең ауқымды ассортиментін ұсынып отыр. Жұмыстарыңызға тек сәттілік тілеймін!!!

Купил очки за 110 тыс тенге. Выбрал хорошую оправу и фотохромные линзы. Во время установки линз поцарапали оправу, ну ладно промолчал. Через 2 недели использования линзы за 35 тыс тенге растрескались и пришли в негодность. На мои претензии сказали что истек 14 дневный срок возврата. Гарантии никакой нет, якобы я перегрел линзы.. Что за линзы, которые не выдерживают пребывания на солнце?? Вобщем полный отстой, обыкновенная шарашкина контора. Не связывайтесь, себе дороже будет. P.S. До этого брали очки ребенку. Оправа сломалась через месяц, деньги на ветер…

Согласно с предыдущим комментарием, обслуживание ужасное, врач Асель Болатовна сидит как на конвейере, за полчаса принимает 5-6 пациентов, толком ничего не обьясняет, на деньги поведенная врач! Врач это еще громко сказано, скорее инста блогер, на все вопросы отвечает, Вы видели мой пост в инстаграм там все подробно рассказываю, а не чего что я за этот прием деньги заплатили для того чтобы она как врач нам все объяснила, с таким же успехом тогда все могут не ходить и к другим врачам, а прочитать в интернете! Рядом медсестра, наверное даже и без мед.образования, такое ошущение что ходит на улице, с открытым пупком, и с таким же недовольным и надменным видом как и Асель Болатовна! Этот врач работает не на свое доброе имя и репутацию, а на продажу ночных линз и очков Stellest. Вообщем врач нашла легкий способ зарабатывание денег. Еще раз убеждаюсь все что показывают в инстаграме это скорее больше реклама и маркетинг, а по факту получается ожидание и реальность! Не советую, лучше сходить к другому врачу, которая уделит хотя бы 15 мин. своего времени! Мы просидели больше в очереди в коридоре чем были на приеме.

Ресепшн грубый, оператор назначил время на 10, а ресепшн говорит завтра прийти. Поменяйте женщин на ресепшне

Я так и не поняла приём Асель Болатовны. Наверное очень хороший, квалифицированный специалист только в ИНСТА МИРЕ. Нооооо элементарно не может полноценно объяснять пациенту, какой диагноз, как надо лечить. У неё только одно А ВЫ СМОТРЕЛИ МОЙ ИНСТАГРАММ?! Вы ребята тогда при записи должны были ПРЕДУПРЕДИТЬ ЧТО МЫ ПАЦИЕНТЫ ПРОСТО ОБЬЯЗАНЫ смотреть, изучать, сторисы её не пропускать и нифига никакие вопросы не задавать вашей ЗВЁЗДОЧКЕ Асель Болатовне. Что то спрашиваешь с не довольным лицом отвечает. Как будто я пришла на приём в её дом и бесплатно. ПОСАДИТЕ ЕЁ НА ЁЛКУ! Что за бред?! Что за отношение к ПАЦИЕНТАМ?! В конце концов я плачу деньги и не малые за её приём. Видимо работает только кто заказывает дорогие очки и линзы. А остальные не интересны. И да находится ваш филиал в жопе мира. В регистратуре сидит очень не приятная женщина. Просто отвратительно. Я думала наконец мы нашли хорошего врача. Мне жалко своё время и деньги. И да у вас цены на оправы значительно дороже. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НИ КЛИНИКУ, НИ ВРАЧА.

Сервис на нуле. Менеджмент совсем не работает. Заказал линзы по телефону, все записали , сказали выставят счёт и на этом всё, руководителю советую обратить внимание на работу персонала, вы теряете деньги

Хороший выбор оправ

Столько негативных отзывов...а потом положительных...люди вы или нелюди?

Хочу выразить благодарность офтальмологу Шайзе Сейткалиевне , очень внимательная, профессионал своего звания! Наблюдаемся всей семьей. Всем рекомендую

Ужасное отношение персонала, ведут себя по-хамски,пренебрежительно, заказала очки, обещали футляр к очкам, но выдали очки в порванном пакете,на вопрос где футляр менеджер выдала тряпочку и мешочек, настолько ужасного качества, что это стыдно брать в руки, оставила там же эти куски тряпки. После того как все оплачено, просто скажут, цитирую дословно: «нам все равно, у нас клиентов много». Народ не покупайте у них очки, цены сильно завышены за китайщину,сервис полностью отсутствует, нашла такую же оправу и линзы в другой оптике значительно дешевле, жаль что раньше не сравнила цены

мед брат или врач не знаю заметил что бабушке плохо,пришел проверил(вот это медик)! А у бабушке давления поднялось, помогает советую всем обходятся ко всем хорошо! Замечают каждую деталь!!! И цены и мед персонал отличные

Ұлымның бір көзі қыли 3 жастан 12 жасқа дейін обычный очки киіп жүргенбіз +0,75. Осы МедОптикада Қазақстандағы ең қиын линзаларды жасайтынын көзім жетті. Себебі ұлымның көзінде врачтың рецебінде Астигматика,Призма жазылған екен. Соны жасап берді. Рахмет

Цена на витрине другая,на кассе другая.Говорят подорожала жидкость для линз прайс типа показала,на витрине другая цена указана.Капец.Больше не буду покупать у них

Отличная Медоптика! Сломалась дужка, пришла сюда. Сделали за 5 минут за очень приемлемые деньги. Большой выбор оправ, сотрудники приветливые!

Отличная обратная связь, Алмат проконсультировал подробно

Отличное место по ремонту оправ.Был в командировке,и сломалась душка(погнул шарнир).Нашел в интернете данное место,приехал,посмотрели ,сказали завтра сделают,а после обеда этого же дня перезвонили.Отлично отремонтировали,думал выкину оправу.Спасибо большое!!

Сiздерге алғысым шексіз! Ақтөбе қаласынан арнайы келіп, білім деңгейін арттырып,тәжірибе алмастық! Офтальмолог Асель Болатовна ханымға арнайы алғыс айтқым келеді, өте тәжірибелі,білімді де білікті маман иесі , сізден алған тәлімімізді ары қарай жақсы жетістіктермен жалғастыратын боламыз! Сіздердің орталықтарыңызға табыс тілеймін! Алдағы уақыттада көптеген тәжірибелермен бөлісетінімізге сенімдімін! МЕД ОПТИКА орталығынан сонымен қатар, көз жанарларыңызға қатысты сұрақтар мен керек заттардың барлық түрін табуға болады, кеңес беремін!

Вежливый персонал, внутри чисто, только снаружи здание выглядит не очень хорошо (Маски дорогие) Пс:50 тенге за одну маску

Начались проблемы с глазами, обратилась к двум врачам за помощью, которые так и не смогли поставить диагноз и назначить лечение. В одной из больниц мне посоветовали врача Медетбекову А.Б. со словами: - "Кажется хороший офтальмолог, она тебе поможет". Не могла дозвониться до медцентра, поэтому пришлось напрямую связаться с Асель Б., конечно звонить я ей не стала из-за мысли, что наверное много клиентов, мол не буду мешать звонками, поэтому просто расписала всю ситуацию в мессенджере и попросила меня записать, на что я получила ответ: - "Запишитесь пожалуйста через регистратуру. Прямые контакты регистратуры в таплинке" и скрин страницы. То есть через Инстаграм... Естественно я не стала все так усложнять, просто снова позвонила в регистратуру, где меня записали. Перед тем, как прийти решила прочитать отзывы в 2ГИС, немного ужаснулась, но все равно решила не отменять запись, потому что плохих высказываний в сторону офтальмологов не было. Пришла вовремя в медоптику, запись была к 13:00, где мне сказали подождать, потому что сейчас обед... Что? Почему когда я позвонила мне не сказали об обеде и тем более сами предложили на это время записаться? Пришлось ждать. Смутил второй момент: так как был опыт бесполезных встреч с офтальмологами, в коридоре попросила просто взглянуть на мои глаза и сказать помогут мне или нет, чтобы не тратить мое и свое время, но мне отказали, "без предварительной оплаты не откроется база пациента, соответственно не будет возможности осмотреть". Глупо конечно, но маркетинговый ход как говорится, врачам сейчас важен ваш карман, а потом вы. На приеме ничего нового и полезного не услышала, после моих вопросов и перечисления ряда симптомов получала один ответ - можете прочитать в моем Инстаграм. Мне не нужен Инстаграм, где пишут только о мейбомиевых железах и рекламируют капли Хило-комод и салфетки Блефлаклин. Что вы думаете она мне назначила? Бинго! Хило-комод, салфетки и гормональный препарат.

Записалась к офтальмологу, пока ехала на приём решила прочесть отзывы. Была немного расстроена что раньше не прочла…Появилось много сомнений, возвращаться обратно не было смысла. Зашла с опаской, ждала когда мне нагрубят женщины на ресепшене

Отличный сервис. Все понравилось.

Просто ужасное обслуживание. Не ходите не советую раньше были хорошие врачи сейчас шарашкина контора

Ужасное обслуживание

Добрый день! В субботу была у вас в Медоптике ! Заказала очки сказали что в понедельник в 18:00 будет готова. Понедельник 19:10 приехала в данное место оказалось что курьер до сих пор не привёз линзы ! Я начала спрашивать когда привезут мне сказали в 18:00 будет готова. На что консультант Анар отвечает мало ли что вам сказали

Очень нравится МедОптика. Доверяю только Вам свои глаза. Спасибо огромное за Вашу работу

Много оптик объездил и ни где не смогли решить проблему , спасибо мастерам мед оптики !

Отличный выбор оправ,особенно понравилось,что есть детский отдел ,подобрали оперативно ребенку оправу и срок изготовления очень быстро ,за 20 мин управились.Всем советую.

Мне очень понравилось как обслуживают девочки, широкий ассортимент. Можно сразу проверить зрение и заказать очки любой сложности. Супер

Медоптика самая лучшая оптика в Алматы! Грамотный подход консультантов к пациентам, а так же хорошие цены на товар, оправдывает качество. Всем рекомендую.

Все на высочайшем уровне❤️

Заказывала очки для зрения в Вашей оптике. Была наслышана о качестве и широком выборе оправ, а так же о хорошем сервисе - обходительных консультантах. Посетив Мед оптику, я не ошиблась, оставшись всем довольна! Ваш коллектив – это одна команда, где есть четкое руководство на выполнение поставленных целей.

Советую Медоптику всем кто нуждается в очках! Начиная с регистратуры до оптики обслуживанием осталась довольна. Консультанты очень вежливые и терпеливые. Желаю по больше благодарных клиентов Медоптике

Параша, время ожидание нереально долгое по записи

Отличный центр оптического назначения.Очень вежливые,доброжелательные девочки.Особенно Айгерим и Динара очень вежливо,доступно все обьяснили помогли подобрать нужную оправу,вообщем проффесионалы своего дела.Спасибо им большое.Удачи в работе.❤

Қызмет көрсету деңгейі өте төменгі дәрежеде.

Люди , даже не люди, базарные тетки. Не умеют слушать, на вопросы не отвечают, только интересует оплата!!! Отношение такое будто они выше земных, очень не приятно. Не рекомендую, каждый ребенок бесценный, а у них каждый раз цена поднимается. Обслуживание скверное ,два раз был на приеме у офтальмолога с ребенком, жаль и денег и время. Запросили анализы, сделали принесли, отнести к доктору , а они тогда кто? Продавцы? Выходит не врачи, а продавцы консультанты.

Хотела заказать линзы,перед тем как ехать ,решила позвонить уточнить о наличии линз, какая та хабалка ответила,начала грубить.Интересно звонки записывают?!Вместо того что помочь с выбором,начала грубо со мной разговаривать,после такого обращения не стала ехать,время тратить.

Пожалела что обратилась. Ремонт невозможен, мастер разводит руками. Вариантов решения проблем нет совсем. Навстречу идти не хотят. Сломались очки, 20 дней не относив. Очень жаль потраченного времени и денег.

Персонал СУПЕР!!! Врачи профессионально ведут прием-быстро, внимательно. Огромное спасибо!!!! Очки сделали быстро. ВСЁ ПРОСТО СУПЕР

Қызмет көрсету өте жоғары деңгейде маған қызмет көрсеткен Кенесары Динара❤

Заказали предварительно 2 пары линз по телефону, мне и молодому человеку. Нам озвучили цену , приехали за линзами, по итогу дали нам по одной линзе и отправили сразу на кассу, предварительно не проконсультировав, первый раз такое вижу. В любой оптике, где брала до этого, по 15 минут сидела и слушала рекомендации по ношению линз, срок носки и так далее. Цены высокие, обслуживание на нуле. Ни о чем не предупредили, уже когда приехали домой, только тогда увидели, что положили нам обоим по одной линзе. Что за неуважительное пофигистическое отношение к клиентам??!!

Ужасное обслуживание. Пришли чтобы подобрать контактные линзы, назначили лечение на 2 недели. Записались на повторный приём, как сказала врач в этот день будет принимать и в 10 свободно. По факту приехали и нас нет в записях. И врача к которому записались нет, не принимает в этот день Прождали час пока нас примет другой врач. И опять не выписали рецепт, потому что не предупредили что перед приемом за день прекратить капать ирифрин. Полнонейший беспорядок, отпрашиваешься с работы приезжаешь а не получаешь для чего обратился. Не рекомендую.

Медоптика супер. Обслуживание на 100%. Особенно сотрудница Кенесова Динара.

Грубиянки консультанты ! Написано что работают до 20:00 пришла в 17:50 сказали что закрыты типа праздник, но не указали это на сайте . . Прямо в лицо мы не сможем вам помочь , нужно было срочно купить очки для компьютера . Не саяхате филиал .

Не возможно дозвониться в торговый зал. Продавцы пассивные, не дозовешься. На просьбу помочь подобрать определённую оправу девушка-продавец показала одну и потеряв интерес отошла и уткнулась в свой телефон.

Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу Динаре за её профессиональную работу. Грамотно подобрала очки с первого раза, отлично проконсультировала по всем вопросам, сразу решила все нюансы с быстрой покупкой. Обслуживание было на высшем уровне!

Спасибо большое Динаре, вместе подобрали хорошие очки

Грубая девушка отвечающая на звонки, хотела записаться на приём, диктую номер, а она говорит давайте быстрее тут ещё люди есть, диктую быстро а сама переспрашивает. Оценка лично для неё, в сам салон ещё не ходила, но уже неприятное впечатление...

Хамское отношение со стороны персонала: женщина на ресепшене с чего-то решила, что можно сразу переходить ко мне на "ты"; две девушки-офтальмологи всеми силами показывали, что сегодня они не в духе и пациент должен это видеть и не сомневаться в этом факте. Давно такого не встречала. Оправы/линзы подобрать здесь можно, благо выбор хороший, но для диагностики лучше поискать другое место

Динара Кеңесова қызымыздың қызметіне үлкен ризашылық білдіреміз! Көп рахмет! Жұмыстарыңызға табыс тілейміз!

Хорошая оптика. Огромный выбор очков и линз. Консультант Динара помогла со всеми вопросами и хорошо справилась с работой

Огромное спасибо консультанту Динара! Очень вежливая, профессионал своего дела, относится к клиенту с душой , сервис у неё на высшем уровне

Огромное спасибо Динаре консультанту

Самое ужасное обслуживание по городу. Еле консультирующий консультанты. По городу ездил в 3 оптиках , заехал к ним после всех это жесть . С такой командой консультантов по подбору очков, далеко пойдете. Ни нагой к Вам больше. Слов на Вас нету.

Хотелось оставить благодарность консультанту Динаре за профессионализм,вежливость и отзывчивость.Буквально за 5 минут подобрала лучшие варианты оправ,помогла в выборе стёкол и за час очки были готовы!Благодарю за такой сервис!

Мы уже покупали раньше здесь очки дочке, а вчера внезапно сломалась оправа! Не было времени ждать новые линзы. Консультант Динара перебрала все шкафчики, пока не нашла точно такую же оправу как и была! стекла переставили в течение трех минут. Я думала, что замена будет большой проблемой, но благодаря профессионализму вашей сотрудницы, вопрос решился в считанные минуты! Спасибо!

Брал очки для сына,сломались через месяц.пару месяцев назад заказал стёкла для оправы,хотел взять немецкие,так как не подошёл размер продавец настоял на том чтобы я взял наши убеждая что разницы никакой нет,поставил наши,стекло все поцарапалось просто от протирания,держу в футляре своя тряпочка.а сейчас они ничем помочь не могут,только если брать новые. Разница в цене с немецкими всего пару тысяч а качество очень низкое. Больше ни ногой туда.

Нам тут понравилось! И выбор хороший! И цены адекватные, на любой карман! Заказали две пары, и завтра уже заказ можем забрать!

Отличный сервис! Отдельная благодарность специалисту Динаре!

Выбор очков неплохой, обслуживание оставляет желать лучшего.

Оправа согнулась, пришли на ремонт, сделали бесплатно. Мелочь,а приятно. Хотели заказать новые очки, оказывается нужен был рецепт, в следующий раз придём с рецептом. Отличная оптика, советую

По телефону все гладко, по факту мрак

29февраля пришли с семьёй приобрести очки для мамы и для ребёнка. Ребёнку купили 3пары - обслужили замечательно. Во взрослом отделе просто тихий ужас! Какая то женщина продавец просто игнорировала нас. На каждую просьбу показать товар она отворачивалась, а в конце вообще ушла молча. Потом сказала что у неё были люди. А мы значит не люди. И ощущение что пришли к ней в дом. Из - за таких товарищей уходят клиенты. Разберитесь пожалуйста

Отличная оптика,большой выбор, порадовала доп скидка для пенсионеров так как брали очки маме. Консультант Динара и Алсу здорово помогли с выбором и очень терпеливо и внимательно подбирали нужные оправы. Спасибо.

Можно сказать лучшая Оптика в городе. Встретила директор розничной сети Айжаркын. Очень мудрая, справедливая и хорошая женщина. Сама офтальмология на высшем уровне, все по современному. Спасибо за отменный сервис! Всем буду советовать вашу Оптику.

пришла сегодня на повторный осмотр к окулисту и за одно купить линзы. дали скидку на следущую покупку линз в их интернет магазине. спасибо!

Все на высшем уровне, в принципе, как обычно! Желаю вашей компании успехов и процветания! Вы лучшие!

Сегодня были в Медоптике , по адресу Суюнбая , персонал очень приветливый, отзывчивый и очень коммуникабельный. Проверили зрение у окулиста, подобрали очки В особенности выражаю благодарность РАУАН ИНДИРЕ , которая нас обслуживала. Побольше бы таких консультантов

Пользуюсь услугами компании довольно таки давно. Всегда вежливо и доброжелательно относятся к клиентам. Хочу отметить консультанта по имени Динара, сколько терпения , внимания и вежливости уделяет эта девушка каждому клиенту. Очень приятно. Процветания и благодарных клиентов Вам, ведь с таким персоналом их у Вас будет хоть отбавляй! Спасибо.

Прекрасная оптика. Доктор Наталья прекрасно общаться по губами, мы глухонемые. Рекомендую! Вежливая и обслуживания Индира. Бонус дали купон на кофе. Очень приятно!