Крокус, торговый комплекс

Вообще отвратительный мебельный центр.Обслуга безобразная много дефектов на мебели и с завода.Сроки все время не уживаются. Оценка-1

Осталась не довольна ! Купила кухонный гарнитур за 70 т р ! На полку накапала вода вытерли , но после этого сразу разбухла полка , сказали не гарантийный случай , хотя полка вся закрыта водоотталкивающим покрытием , получается что на их мебель , воду проливать нельзя

Покупала кухню в магазине Крокус,все устроило,достаточно большой выбор,продавцы вежливые обслуживают до последнего)

Отсутствует пандус, выбор мебели маленький.

В декабре 20 года в ТЦ "Крокус" (ул. Ботаническая) я купила модульную небольшую кухню. Мне порекомендовали сборщика описав его как лучшего мастера, который приезжал собирать несколько дней (причем не подряд, а с перерывами), хотя работы на один день. В итоге кухня не доделана, фартук не соединен со стеной, по краям торчит и все в огромном количестве клея, который уже не отскребешь, в углах уголок не закреплен вообще, сделал скол на столешнице и трещину( столешница стоит 8 тысяч) и как специально расположил скол около воды, вода попадает и вскоре нужно будет менять. Все это отрицает, говорит что так и было, но при распаковке он мне на это не указал и при сдаче кухни тоже не сказал, заметила потом как ушел. Делал несколько дней, работу сдавал почти в 12 ночи, поэтому приняла работу и рассчиталась полностью 7 тысяч. Было предложено либо доделать, либо вернуть 2 тыс, чтобы я наняла человека доделать это все(все кто видел как сделали на 7 тысяч удивляются, что можно так нахалтурить, и вообще это все нормально сделать не так уж и сложно бы было). Обещал что переведет, но тишина и телефон игнорирует. Зовут Всеволод. Если и решили там мебель брать, ни в коем случае не пользуйтесь услугами их сборщиков, будет долго, дорого и некачественно. Отзыв не хотела писать, хотела решить мирно, что ему и было предложено, но человек пообещал и потерялся, свое мужское слово не сдержал. Теперь напишу как можно больше чтобы побольше людей предостеречь

Решите вопрос с собаками. Пешком не возможно пройти по вашей территории до бутиков.

Симпатичное помещение, красивые продавцы и очень вежливые. Но, если у вас после покупки возникнут вопросы, то! Тон и отношение сразу меняется. У меня возник вопрос на счет замены тумбы с большей на меньшую (что гарантировали при продаже, если не подойдет). и! не хотят делать возврат, замену, навязывают покупку допов на разницу. Пользуясь ситуацией с коронавирусом, запугивают, что вопрос затянется, если будете писать претензию, мол все начальство на удаленке, пока ответят вам... В итоге, написала претензию, добилась не без усилий с моей стороны скорейшего рассмотрения вопроса, как я думала на тот момент. И тут новый сюрприз от Крокуса! Их кассир провел операцию, которая поставила в тупик весь процесс возврата-замены. По просьбе кассира, которая признавала свою ошибку, я оплатила покупку заново, в ожидании возврата суммы первоначальной покупки и в надежде, что в конце концов! мне произведут замену товара. И, слушайте, уже не смешно! в процессе доставки возникло такое... доставили недокомплект! на мой звонок отвечали грубо, дословно " Надоела уже", - отвечала тот кассир Ольга, которому я пошла на встречу. Пришлось привлечь сотрудников МВД и тут же вопрос был решен. Администрация некомпетентна, в моем случае Светлана Евгеньевна хлопала глазами и спрашивала, что, разве у на с первый такой случай претензии... оставляет большое разочарование этот Гипермаркет! и продавцы не причем, они делают свою работу ровно так, как им диктует руководство. Мои мысли и эмоции об этом " Г..! маркете" Если пойдете в Крокус, будьте готовы к неграмотным кассирам и мошенничеству со стороны администрации в лице Светланы Е.

После оплаты отношение продавцов и менеджеров ужасное, изделие сделали не по заявленным размерам, по просьбе переделать начали хамить и отказывать. Руководство прячется и не решает вопросы. Самый ужасный мебельный центр. Свои права придется отстаивать в суде.

Благодаря вашм несчастным тряпкам пропитанным белизной на дверях, испортила футболку и штаны НОВЫЕ! Степень влажности этой марли была такой, что хлорка разъела и испортила трусы через брюки!

Была произведена покупка 5 марта пенал «фелиция» и при вскрытии обнаружился производственный брак стекла , обратились на след день в торговый центр , спасибо огромное продавцу Светлане быстро и оперативно помогли и заменили стекло ! Так как было очень обидно покупали эту мебель в подарок , а девушки продавцы выручили !) Будем покупать всю мебель только у вас